عزيزنا العميل نقدم إليك في هذا المقال نموذج شكوى ضد مكتب استقدام .
عزيزنا العميل نقدم لك في هذا المقال معروض مختص بشكوى مقدمة إلى مكتب استقدام
ويلحق بالعنوان الرئيسي عناوين فرعية ستستخدم في هذا المقال الذي سيتبع طريقة ثنائية للتوضيح والشرح:
يتمثل شطرها الأول في :
نموذج نظري يشرح الخطوات النظرية التي يتبعها الكاتب حال كتابة الشكوى من هذا النوع التي سيتم ترقيمها بشكل تسلسلي، وسيتم ربطه بالنموذج التطبيقي لاحقًا.
لا تتردد في التواصل بنا على الأرقام الآتية عبر الواتس آب: 966537766633+
محتوي المقالة
الخطوات النظرية لنموذج شكوى ضد مكتب استقدام
(1)
البسملة من أهم الأشياء التي ينبغي أن يتضمنها أي مقال سيكتب أو معروض له رسمي له غرض معين .
فبها تستهل الأمور ، وببركتها يتم التوفيق في إنجاز الأمور ، هكذا هي قناعاتنا كمسلمين تعودوا وتربوا على الثقافة الدينية.
(2)
تقديم المعروض إلى المختص ، أو إلى جهة معينة، فكل طلب أو شكوى له المختص بها من مسؤول مباشر أو جهة معينة .
فالتحديد الدقيق لمن يوجه الخطاب أمر حتمي ، فلا يجوز تقديم الشكوى إلى غير المختص بها ، ففي ذلك عبث بالوقت .
وفي هذا المعروض يتقدم المشتكي بشكواه إلى مكتب استقدام عن شكوى معينة تخص خلل في الخدمة المقدمة من المكتب .
(3)
تحية المسؤول من آداب الخطاب الأساسية وإن كان الموضوع شكوى ، غير أن ذلك لا ينفي ضرورة
تحلي خطاب شكوى المقدم إلى مكتب الاستقدام بأخلاقيات الخطاب من ذوق واحترام ورقي في الكلام .
فيتم تحية المختص عن هذه الشكوى بخطاب مباشر له وتحيته ، أو تقديم الخطاب لمن يهمه الأمر
في هذه الشكوى وتحيته تحية عامة وفق صيغة
تحية طيبة وبعد ،،
أو السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
أو
أسعد الله جميع أوقاتكم ،،
وغيرها من الصيغ المتداولة والمتعارف عليها في الخطابات والمعاريض.
(4)
إبراز موضوع المعروض في الصفحة ، وفي منتصف السطر بشكل بارز يجعل المطلع على الشكوى على علم
ومعرفة بغرض المعروض ، والهدف من الشكوى .
(5)
التمهيد للموضوع بمقدمة توضيحية عن الموضوع الذي تتم عنه الشكوى ، وفي ذلك خدمة للموضوع الخاص بالشكوى ،
كل تمهيد يفاد منه في تهيئة المتلقي للكلام بالاستعداد النفسي والعقلي لاستيعاب مضمون الكلام ، وغرضه الرئيسي .
وفي هذا المقال يتم كتابة الشكوى من أحد الأشخاص يوجه نحو مكتب الاستقدام فيستحسن كتابة مقدمة
تتحدث عن أهمية مكاتب الاستقدام في حياتنا ، وضرورة تواجدها في المجتمع في العصر الحديث ،
ثم يتم ربط هذا الشرح بالغرض الرئيس من الشكوى لاحقا .
(6)
عرض وتفصيل موضوع الشكوى ، وبسط تفاصيلها بين يدي المسؤول والجهة المختصة ، وكي يتم البت في القضية
موضوع الشكوى يجب أن يتحلى مقدم الشكوى بفنية التعامل الصحيح مع الموضوع ، فيعرضه بدقة واستيفاء لجميع جوانبه ، مستعرضا الأسباب والدوافع
التي سببت له المشكلة
موضوع الشكوى ، ويبرز علاقة الجهة المتقدم بالشكوى ضدها في شكواه بالضرر الذي وقع عليه ،
ويذكر مطالبه المستحقة التي تضمن له حقه ، وتصلح الضرر ، أو تخفف تباعته نوعا ما ،
فهذه الجزئية هي صميم الخطاب ، فيجب أن يستغل المتقدم بالشكوى كل كلمة فيها لتحقيق هدفه الذي
كتب من أجل تحقيقه خطابه ، وفي هذا الخطاب المختص بتقديم شكوى ضد مكتب استقدام
سيتم ذكر كل ما سبق كما سيتضح في النموذج التطبيقي لاحقا .
(7)
وهنا يقوم المشتكي بالحديث ختاما عن طموحه في الاهتمام بموضوعه ، وسرعة البت فيه ،
والتنويه على تضرره في حال تأخر البت في الشكوى ، ويخاطب هنا المسؤول بلهجة استعطافية مهذبة تضمن
له كسب التعاطف معه ، والتجاوب معه بالقدر الممكن من قبل المسؤول عن الشكوى المقدمة في الخطاب .
(8)
الاسم ، التوقيع ، الرقم الوطني ، رقم الهاتف
بهذه المعلومات يختم المشتكي خطاب شكوى ضد مكتب الاستقدام التي كتبها ،
وإدراجه لهذه البيانات يضفي سمة الرسمية على خطابه ويتم التعامل معه بجدية وفقا لذلك.
انتهت الخطوات النظرية لنموذج شكوى ضد مكتب استقدام…
والآن ننتقل عزيزنا العميل إلى النموذج التطبيقي
الذي يوضح لك الخطوات النظرية بشكل تطبيقي واقعي
وسيتم ربطها بالخطوات النظرية المرقمة سابقا
فتابعنا دوما حتى تكن على اطلاع على كل جديد
اقرأ أيضا: صيغة خطاب شكوى لمكافحة الفساد
النموذج التطبيقي لنموذج شكوى ضد مكتب استقدام
(1)
بسم الله الرحمن الرحيم
(2)
سيدي مدير مكتب …. للاستقدام
(3)
تحية طيبة وبعد
(4)
(خطاب شكوى ضد مكتب استقدام )
(5)
كل عصر وله طبيعته الخاصة به ، وفي كل عصر نجد مستوى المعيشة مختلف عن الآخرين على مستوى الأصعدة المختلفة،
من حياة خاصة في المنازل بمظاهرها المتنوعة ، إلى الحياة العامة في مجال الأعمال والأشغال .
فقديما كانت العمالة يتم استقدامها من دول أخرى على صورة جواري ، فكنا نسمع في ما مضى من عصور التاريخ
عن استقدام الجواري والغلمان الروم إلى قصور السلاطين العرب للقيام بمختلف أعمال القصر،
واستمر الأمر على ما هو عليه حتى وصلنا إلى العصر الحديث ، وتطورت الحياة ، وتطورت معها صور الخدمات ،
ومستوى تقديمها ، الذي صار أكثر سلاسة وسهولة ، فابتكار سبل التوصيل المختلفة ، وتطور تقنية المعلومات
وسهولة الاتصال جعل أمر استقدام العمالة يتخذ صورا حديثة ، متمثلة في مكاتب رسمية تدعى مكاتب الاستقدام .
إن مفهوم مكتب استقدام يعد حديثا ويقصد به المكتب المختص بالتنسيق بين العميل وبين العمالة التي يريدها ،
مقابل مبلغ من المال ، وهذا الأمر يتم بالاتفاق بين الطرفين والتراضي بحيث لا يتضرر أي طرف من هذا الاتفاق ،
ويحرص أيضا كل طرف على الوفاء بالتزاماته للطرف الآخر ، فإذا ما التزم مكتب الاستقدام بتقديم العامل المطابق
للشروط المطروحة من قبل العميل وقتها يجب بالضرورة على العميل أن يدفع المبلغ المتفق عليه فورا دون مماطلة ،
طالما وتحقق له ما أراد ونفذ الطرف الأول ما يخصه من جزئية الاتفاق ، وهذا أمر متعارف عليه شرعا وقانونا ،
ويحق للطرف الذي يلتزم أن يقاضي الطرف الذي أخل بالاتفاق ، ويلزمه بعواقب فعلته وهذه هو موضوع
خطاب شكوى عميل ضد مكتب استقدام أضعه بين يديكم سيدي المدير بتفاصيله كامل ليتضح الموضوع من جميع جوانبه ،
(5)
فأنا تاجر بسيط أمتلك سوبر ماركت كبير في أطراف المدينة ، جمعت تكاليفه بمشقة وعناء ،
وبعون الله استكملت متطلباته وقمت بافتتاحه قبل ثلاثة شهور ، ونظرا لإقبال الزبائن على القدوم إلي وشراء البضائع المختلفة
وهذا الماركت شكل موقعه نقطة قوة له فمن قبله لم يكن في ذات الموقع أي خدمات في مستواه ،
وقد حمدت الله على هذه النعمة كثيرا ، وعملت بجد في تلبية طلبات الزبائن ، مما سبب ضغطا كبيرا علي
لم أعد أحتمل معه تلبية جميع الزبائن ، وصار العمل يستدعي ضرورة جلب بائع آخر إلى جواري يسندني ،
ويسهل العمل ، ويلبي طلبات الزبائن ، وبذا سأضمن نجاح مشروعي الذي لطالما حلمت به وباستمراريته .
سيدي مدير مكتب الاستقدام :
إني وأنا أبسط شكوى عميل ضد مكتب استقدام أطرح الموضوع بتفاصيله كاملة بالصورة التي تجعلكم مطلعين
على القضية كلها واتخاذ الإجراء الذي ترونه مناسبا ، ورفع الضرر عني ، فأنا قدمت إلى مكتبكم قبل شهر
طامعا في جودة الخدمة المعروفين بها ، وبالفعل وصلت إلى الموظف المختص ، ودفعت رسوم الاشتراك
وعبأت بخطي مواصفات العامل الذي أريد استقدامه للعمل لي ، ومساعدتي في عملي في السوبر ماركت ،
وتعهد لي الموظف المستلم لطلبي على التزام المكتب الخاص بالاستقدام بتلبية طلبي في مدة لا تتجاوز الاسبوع .
واعتمدت كلامه هذا ، وظللت أنتظر الموعد المتفق عليه ، ولكن دون جدوى ،
فتواصلت بالمكتب لكنه تعهد
بالالتزام باستقدام العامل ، وتكليفه بمباشرة العمل لدي في السوبر ماركت ، وأنا بدوري شرحت للعميل مقدار
احتياجي الماس لقدوم العامل بأقصى سرعة ممكنة ،فتراكم العمل علي سبب لي ألما شديدا في ظهري ومفاصلي عموما،
مما يجعلني بطيئا في تلبية طلبات زبائني الذين لا أريد إطلاقا خسارتهم ، ولهذا عاودت تأكيدي وشرحي لظروفي
للموظف المختص ، الذي أظهر تعاطفه وتجاوبه ، وتعهد بجدية تفهمه ، وعدم رغبته في إهمال الموضوع ،
واستمر هذا الرد من قبل الموظف المختص على هذا المنوال لمدة شهر ونصف
حتى بلغ مني الضيق مبلغه ،
ووجدتني أتقدم إليكم بخطاب شكوى عميل ضد مكتب استقدام لتنظروا في الموضوع ، وتفهموا تفاصيله
عن طريق الموظف المختص الذي لم يقدم لي إلى الآن ردا مقنعا إطلاقا عن سبب تأخر استلام البائع
الذي تقدمت بطلب استقدامه إلى مكتبكم ، وكان الأمل وقتها يحدوني في أن تنجحوا في الوفاء بالوعد الذي
قدمه مكتبكم إلي ، لكني على العكس من ذلك وجدت مماطلة وتأخيرا انعكس سلبا على سير العمل
في مشروعي وكبدني خسارة زبائني ، ولم أجد حتى الآن ردا ناجعا من مكتبكم ، فأنا قد دفعت راتب الموظف
المستقدم مقدما بحسب
قوانين مكتبكم ، وأضفت إلى ذلك رسوم الاشتراك في الخدمة ، وكل ذلك لأحصل على طلبي في وقت أسرع ،
لذا إني في خطاب شكوى عميل ضد مكتب الاستقدام الخاص بكم أوفيت بالتزامي وسددت المبلغ المطلوب
مني لكني في المقابل لم أحصل على الخدمة التي اشتركت لأجلها ، لذا
(7)
أرجو بشدة من سيادتكم النظر في موضوعي ، ومعرفة موطن الخلل ، وسبب تأخر قدوم هذا البائع
فتأخر قدومه شكل معضلة كبرى في مسيرة عملي كما سبق ووضحت لكم ، لذا أرجو سرعة استقدامه لتلافي
حجم الخسارة ، وضمان عدم انصراف زبائني عني ، فما التاجر إلا بسمعته ، فإذا ماعجزت عن الحفاظ على
زبائني فلا جدوى من مشروعي ، ولا مكسب يرتجى منه ، لذا فإني أناشدكم بسرعة حسم الأمر واستقدام العامل
والإيفاء بالتزامكم معي الذي اتفقنا عليه مذ البداية .
ولكم خالص الشكر والتقدير
مقدم الطلب : ……
رقم تلفونه :…….
رقم بطاقته :……..
توقيعه :……….
انتهى النموذج التطبيقي…..
إلى هنا عميلنا العزيز نكون قد قدمنا لك مقالا وافيا عن طريقة كتابة خطاب شكوى عميل ضد مكتب استقدام
بجزئيه النظري والتطبيقي والذي حرصنا قدر الإمكان على تقديمه بشكل شيق ومناسب لطلبكم ،
لذا نشكر لك طيب متابعتك لنا ونرجو أن تظل متابعا لنا ومتواصلا بنا ويمكنك مراسلتنا عبر الواتس آب على الرقم / 966537766633+
