بأسلوب علمي رصين، وبمعلومات مكثفة، وبتفاصيل مهمة، نأتي لنضع بين يديكم مقال عن: نموذج تقييم الأداء الوظيفي.
حيث تبحث الكثير من الشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية عن كيفية عمل نموذج تقييم الأداء الوظيفي.
ونظرًا لأهمية الموضوع فقد خصصنا هذا المقال للحديث عن كيفية إعداد نموذج تقييم الأداء الوظيفي، وأهدافه، وأهميته، وانعكاسه الإيجابي على أداء المؤسسة أو الشركة.
وللحصول على نموذج تقييم الأداء الوظيفي، وغيره من الخدمات الأخرى يمكنكم التواصل بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي : 966537766633+
أعزاءنا القراء، بين أيديكم مقال بعنوان: نموذج تقييم الأداء الوظيفي:
محتوي المقالة
نموذج تقييم الأداء الوظيفي
في مستهل هذا المحور من نموذج تقييم الأداء الوظيفي لا بد أن نشير عن مجموعة من التعريفات والتفصيلات التي أدت إلى ظهور نموذج تقييم الأداء الوظيفي، وذلك على النحو التالي:
- أولًا: تعريف لأداء الوظيفي (Job Performance) يتضمن مجموعة من النشاطات المرتبطة بالعمل الناتج عن الموظف وطبيعة تنفيذه لهذه النشاطات؛ إذ يسعى العديد من المديرين لتقييم الأداء الوظيفي الخاص بالموظفين، سواء من خلال اعتماد أساس رُبع سنوي أو سنوي؛ الأمر الذي يُساهم في مساعدة الموظفين على تحسين قدراتهم وأدائهم الوظيفي.
- كما يُعرَّف الأداء الوظيفي بأنه سلوك يسعى للوصول إلى هدف معين، وتختلف النظرة الإداريّة للأداء الوظيفيّ؛ حيث يتمّ التعامل معه بصفته قياسًا لأداء الفرد، أو أداء مجموعة من الأفراد (فريق العمل)، أو أداء المُنشأة بصفتها وحدةً واحدة.
- ثانيًا: تعريف تقييم الأداء الوظيفي:( Job Performance Evaluation) هو عبارة عن تحديد الإجراءات الصادرة عن فرد داخل بيئة العمل، ومن ثم دراسة نتائجها في حالة معينة، ويُساعد تقييم الأداء الوظيفي على قياس مدى قدرة الفرد على الإضافة للمُؤسّسة أو العملاء، ويُعرَّف تقييم الأداء الوظيفي بأنه قياس طبيعة الأداء الوظيفيّ الخاص بالشخص؛ من أجل تقديم حُكم حول قدراته ومدى استعداده للتطور.
- ومن التعريفات الأُخرى لتقييم الأداء الوظيفي: أنه عبارة عن وسيلة تساهم في إصدار الأحكام الموضوعية على الموظفين؛ بهدف التأكد من قدرتهم على أداء المسؤوليات الوظيفية الخاصة بهم، والتحقق من طبيعة تصرفاتهم وسلوكهم في العمل، ومدى التحسن الظاهر على أسلوبهم في أداء مسؤولياتهم الوظيفيّة.
- ثالثًا: تعريف نموذج تقييم الأداء الوظيفي: وفي ضوء ما تقدَّم يُمكننا تعريف نموذج تقييم الأداء الوظيفي بأنه عبارة عن استمارة تقوم إدارة الموارد البشرية في الشركة أو المؤسسة بطباعتها، ومن ثم توزيعها على الموظفين والعاملين لديها وتطلب منهم تعبئة البيانات الشخصية، والإجابة على الأسئلة الموجودة في هذا النموذج.
أهدف الشركة أو المؤسسة من وراء التقييم الوظيفي
- يمكن من خلال ذلك التقييم معرفة سلبيات وإيجابيات الموظف في بيئة العمل، مما يمَّكن الشركة أو المؤسسة من تطوير قدرات الموظفين بما يتناسب مع متطلبات العمل عن طريق دورات تدريبية أو ما شابه.
- معرفة مدى التزام الموظف وهل هو كفء ليشغل تلك الوظيفة.
- معرفة شكاوى الموظفين سواء من الإدارة المباشرة أو موارد العمل، مما يساعد على تحسين أداء الموظف في العمل.
- خلق حلقة وصل بين الموظف والشركة أو المؤسسة، مما يساعد على التفوق والتقدم في العمل.
- تحفيز الموظفين نحو أداء أفضل.
- المساعدة على حصول كل موظف على حقوقه بصورة عادلة، مما يدعم زيادة الرواتب والترقيات.
تُساعد الأهداف المحددة على تحسين بيئة العمل وتشجيع العاملين، فتوظيف كل موظف في مكانه المناسب يُحسّن الإنتاجية ويُساهم في نجاح الشركة.
وتعتمد العديد من الشركات على تقييم الأداء الوظيفي لتحقيق التقدم والنجاح؛ إذ تبدأ عملية التقييم بتوزيع نموذج تقييم الأداء على جميع الموظفين.
ويتم فرز نماذج تقييم الأداء لتحديد نقاط القوة والضعف لدى كل موظف، ومن ثم تُستخدم هذه المعلومات لوضع الموظفين في أماكن مناسبة، وتجهيز برامج تدريبية، وتحديد المكافآت والترقيات.
حيث تقوم الشركة بمنح مكافآت وعلاوات مجزية للموظفين الذين يملكون قدرات وخبرات تُسهم في تطوير الأداء العملي في الشركة بشكل كبير.
كيف يتم تقييم الموظفين
يتم تقييم الموظفين من قبل إدارة الشركة، لما لذلك من أهمية في تحقيق جملة من الأهداف، وهي:
- المساهمة في تنفيذ التخطيط نموذج تقييم الأداء الوظيفي في الشركة أو المؤسسة؛ من أجل متابعة عمل الإدارة، والنشاطات والبرامج المتنوعة.
- التعريف بالمعلومات التي يجب أن تُستخدم في عملية نموذج تقييم الأداء الوظيفي.
- استخدام النتائج الخاصة في نموذج تقييم الأداء الوظيفي والتي تساعد على تطوير وتحسين العمل.
- توضيح مدى تناسب الجهود المُطبقة في العمل مع النتائج التي يتمّ الحصول عليها.
- التأكد من فعالية الإدارة المُوجِّهة للجهود المُنجزة.
- دراسة تأثير نموذج تقييم الأداء الوظيفي؛ لأنه يساهم في توضيح مدى قدرة الأعمال على تحقيق النتائج المطلوبة منها.
متى يتم التقييم الوظيفي
يتم تقييم الموظفين في الشركة عادة كل سنة مالية؛ حيث يتم تقييم الأداء خلال هذا السنة، وتلافي أوجه القصور في أداء الموظفين بعقد الورش والندوات والمؤتمرات، وغيرها من وسائل تحسين الأداء.
وفي بعض الشركات تقوم بالتقييم خلال كل ستة أشهر، وهذا يساعد الشركة على معالجة الهفوات بشكل أسرع.
وفي بعض المؤسسات تقوم بعمل تقييم تجريبي قد تكون مدته شهرًا واحدًا، ومن ثم تعمل على تحديد فترات زمنية أعلى؛ بهدف الوصول إلى مستوى أداء وظيفي ممتاز.
اقرأ أيضًا: معروض توظيف
كيف ارفع تقييمي الوظيفي
يُمكن أن يرفع الموظف تقييمه من خلاله انضباطه في العمل، وسرعة الإنجاز، والعمل على تطوير نفسه باستمرار.
حيث إن نموذج تقييم الأداء الوظيفي عبارة عن العملية والطريقة التي يتم من خلالها تقييم أداء الموظف، وتقدير إنتاجيته، ومدى إتقانه وقيامه بالمهام المُوكلة إليه.
لذلك يُعد تقييم الأداء للموظفين جزءًا أساسيًّا لا ينفصل عن مسألة التطوير الوظيفي، وتُصنف تقييمات أداء الموظفين بأنها تقارير نقدية دورية ومستمرة لانتقاد أداء الموظفين داخل المنظمات المختلفة.
وبشكلٍ عام فإن هذه العملية تتطلب سلسلة من الخطوات الممنهجة؛ بهدف قياس ما قام به الموظف بناءً على مسماه ووضعه الوظيفي بالاعتماد على مجموعة من المعايير والأهداف المنظمة.
وتكمن طرق تقييم الأداء للموظفين في الأهداف التي يحددها المدير من خلال مجموعة من الأولويات التي يجب إنجازها خلال فترة زمنية معينة من قِبَل الموظفين.
وبعد ذلك يقارن الأداء الواقعي والتطبيقي لموظفي الشركة أو المؤسسة خلال تلك الفترة مع الأهداف والأولويات التي تم تسجيلها.
وبموجب هذه المقارنة تتمكن الشركة أو المؤسسة من التعرف على أخطاء الموظفين وتعليمهم وإرشادهم نحو الأداء المطلوب.
ويعمل هذا الأسلوب على ترتيب الموظفين بناءً على إنجازاتهم وقدراتهم، ويُحدد الموظفين الذين لديهم ضعف في وظيفتهم.
وفي بعض الأحيان يكون التقييم الوظيفي بالأحداث الحرجة التي تعتمد على تقييم أداء الموظفين بناءً على سلوكهم في المؤسسة.
حيث يتم تسجيل الأحداث الرئيسة التي تم ملاحظتها على الأعمال والمهام الموكلة للموظف وتصنيف ما هو سلبي أو إيجابي خلال فترة محددة من الزمن.
تتطلب قائمة الاختبار التي يقوم مديرو العمل بكتابتها وتسليمها للموظفين للإجابة عنها أن يكون الموظف فطنًا ذكيًّا ولديه الخبرة والكفاءة التي تؤهله لأن يحصد درجة متقدمة في التقييم الوظيفي.
أما بالنسبة للتدرج البياني فهو أحد مقاييس نموذج تقييم الأداء الوظيفي، وذلك بالاعتماد على مجموعة من المهام والمعايير، وأهمها:
مدى قدرة الموظف على الالتزام، والترتيب، والتعاون مع زملائه، والإبداع، والظهور بمظهر لائق وأنيق، ويتم تقييم الموظف بدرجات تتفاوت ما بين الدرجة وحتّى خمس درجات لكل معيار من المعايير المتفق عليها.
وفي بعض المرات يُعطى وزن لكل معيار، وكلما كان الوزن أثقل وأكبر قيمة دل على أهميته ووجوب إنجازه وتحقيقه، ثم بعد ذلك تُضرب درجة التقييم الخاصة بالمعيار بوزنه، وتُجمع جميع النتائج لتقييم الموظف.
وعلى هذا يجب أن يعمل الموظف على تطوير نفسه حتى يحصد تقييمًا أفضل؛ لأن معيار العمل هو النجاح والقدرة على الإنجاز.
من يقوم بتقييم الموظف؟
لا يقتصر تقييم الأداء الوظيفي للموظف على جهة واحدة، أو شخص محدد، بل يمكن لعدة جهات القيام بتقييم الأداء الوظيفي للموظفين أو العاملين لدى المؤسسة، مثل:
- أحيانًا قد تستعين الشركة أو المؤسسة بمجموعة من المقيميين المتخصصين في تقييم الأداء الوظيفي.
- وفي بعض الأحيان يقوم الرؤساء المباشرين بعملية التقويم للموظفين لديهم.
- وقد يتطلب الأمر تقييم الموظفين لأنفسهم بما يُطلق عليه اسم التقييم الذاتي.
- وقد تعتمد الشركة أو المؤسسة على تقييم الموظفين لزملائهم.
- والمحصلة النهائية أنه لا بد من التقييم الوظيفي؛ لأن ذلك ينعكس إيجابًا على أداء المؤسسة أو الشركة.
صيغة تقييم الأداء للموظف
تتمثل شروط إنشاء صيغة نموذج تقييم الأداء الوظيفي للمؤسسات والشركات في النقاط التالية:
- لا بد أن يكون نموذج تقييم الأداء مناسبًا لجميع الموظفين دون التحيز لأي موظف؛ لأن هذا يجعل التقييم ينحرف عن مسار الصحيح.
- أن يكون نموذج تقييم الأداء الوظيفي يندرج تحت المعايير القانونية حتى لا تتعرض المؤسسة للمساءلة القانونية.
- يجب تحديد موعد مناسب من أجل إجراء ذلك التقييم.
وفيما يأتي نأتيكم بنموذج تطبيقي شارح عن تقييم الأداء الوظيفي:
بسم الله الرحمن الرحيم.
شركة/ ……………………..
الموضوع: نموذج تقييم الأداء الوظيفي
البيانات الشخصية للموظف، وتتضمن:
- اسم الموظف بالكامل كما ورد في بطاقة الأحوال المدنية.
- المسمى الوظيفي الذي يشغله الموظف.
- القسم الذي يعمل به.
- تاريخ التعيين، وتاريخ القيام بالتقييم.
- الراتب والامتيازات التي حصل عليها الموظف خلال فترة العمل.
- الأداء السنوي والفترة التي غطاها التقييم، هل هي شهر أم ستة أشهر أم سنة.
عناصر التقييم:
- الالتزام بخطط العمل وتنفيذها بصورة متقنة وسليمة.
- الالتزام بمواعيد العمل المحددة من طرف الشركة.
- تحمل ضغوطات العمل والقدرة على اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل أي مشكلة تواجه سير العمل.
- العلاقة مع الموظفين الأخريين والقدرة على العمل الجماعي.
- قدرة الموظف المعني على التكيف مع بيئة العمل.
- القدرة على الاستفادة من الخبرات السابقة والاضافة للوظيفة.
- الرغبة في تطوير الذات والإبداع.
- القدرة على تجنب حدوث أضرار مادية أو بشرية في بيئة العمل.
درجات التقييم:
- ممتاز.
- جيد جدًا.
- جيد
اسم الموظف/ ………………………..
تاريخ التقييم/ …./ …./ ……………..
التوقيع/ …………………………..
بهذا النموذج التطبيقي الشارح نصل معكم إلى نهاية مقالنا عن: نموذج تقييم الأداء الوظيفي، تعرفنا فيه على كيف يتم تقييم الموظفين، ومتى يتم التقييم الوظيفي، وكيف أرفع تقييمي الوظيفي.
ومن يقوم بتقييم الموظف، ونموذج تطبيقي عن نموذج تقييم الأداء الوظيفي.
وللمزيد من خدماتنا الحصرية والمتنوعة، يمكنكم التواصل بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي : 966537766633+
