يتعرض بعض الموظفين أحيانًا لظلم أو تصرفات غير عادلة في مكان العمل، مما يدفعهم لتقديم خطاب تظلم رسمي للحصول على الإنصاف.

إليك صيغة خطاب تظلم قوية وفعالة لحماية حقوقك كموظف.

لذا نقدم بأجمل أساليب اللغة التعبيرية، وأفضل طرق العرض إقناعًا مقالًا عن طلب تظلم وظيفي.

والذي بيَّنا فيه آليات صياغة نماذج تظلم موظف بطريقة نظرية وتطبيقية.

ولمعرفة المزيد من خدماتنا الكتابية، يمكنكم التواصل بنا على رقم الواتساب الخاص بنا/ 966537766633+

أعزاءنا القراء: إليكم خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي.

صيغة تظلم من التقييم السنوي

لكتابة خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي، فإن هناك العديد من الخطوات النظرية التي تساعدك في كيفية كتابة خطاب تظلم وبأسلوب متميزٍ؛ حتى يكون الخطاب شاملًا، ويؤخذ بعين الاعتبار من قبل الجهات المعنية.

حيث إن هناك ثلاث مراحل، يندرج تحت كل مرحلة منها مجموعة من النقاط، والتي تكوِّن خطابًا مترابطًا ذا هيئةٍ مناسبةٍ في شكله ومضمونه، وتلك المراحل هي:

المرحلة الأولى: مقدمةخطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي:

وفيها يتم ذكر النقاط الآتية:

١. ذكرُ البسملةِ في بدء كتابة خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي، وهذه الخطوة تعد خطوة مستحبة في مستهل الخطاب.
٢. تحديدُ الجهة المختصة باستلام خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي، سواء كانت جهة حكومية أو مؤسسة خاصة.
٣. توجيه التحية المناسبة لجهة الاختصاص، وذلك قبل البدء في عرض تفاصيل موضوع خطاب الشكوى، وتكون بالألفاظ المألوفة، وأبرزها تحية الإسلام: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”.
٤. بعد توجيه التحية، تأتي هنا مرحلة تحديد موضوع الخطاب بصورةٍ دقيقةٍ واضحةٍ، وذلك مثل:
الموضوع: صيغة خطاب تظلم موظف.

المرحلة الثانية: محتوى صيغة خطاب تظلم موظف ومضمونه:

وفي هذه المرحلة يجب على كاتب الخطاب ذكر النقاط الآتية:

١. أن يبيِّن المشتكي معلوماته الشخصية، بذكر اسمه الرباعي، ورقم هويته، ورقم هاتفه، وعنوانه الدائم.
٢. توجيه بعض عبارات الشكر والدعاء للجهة المختصة، وهذا يعكس مدى احترام وتقدير المشتكي لذوي الشأن والاختصاص.
٣. الدخول في صُلب خطاب التظلم -علمًا بأن هذه النقطة ذات أهمية كبيرة في خطاب الشكوى- وعرض تفاصيله بلغةٍ موجزةٍ متسلسلةٍ، مراعيًا المصداقية في العرض، والإيجاز غير المُخل في المحتوى، من أجل أن يضمن مقدم الخطاب إمكانية إيجاد الحل الأنسب لمشكلته، وتحقيق غرضه الذي يصبو إليه.

المرحلة الثالثة: خاتمة صيغة خطاب تظلم موظف:

وهنا يجب مراعاة الآتي:
١. أن يستخدم كاتب الخطاب لغة الاستعطاف والرجاء، متجنبًا لغة إصدار الأوامـر.
٢. توجيه بعض عبارات الشكر والتقدير والدعاء للجهة المختصة؛ تقديرًا لهم على تقبل النظر في موضوع خطاب الشكوى.
٣. الإغلاق المناسب لخاتمة خطاب تظلم موظف، من خلال تكرار بعض عبارات الشكر مجددًا، وذلك نحو: شاكرًا لكم تعاونكم الدائم.
٤. كتابة البيانات الشخصية في نهاية الصفحة الأخيرة من خطاب التظلم، ببيان اسمه الرباعي، ورقم الهوية الوطنية، ورقم التلفون، معززًا ذلك بتوقيعه الشخصي.

نموذج تظلم رسمي

نموذج تظلم رسمي
نموذج تظلم رسمي

وإليك -عزيزنا القارئ- نموذج تطبيقي حول صيغة خطاب تظلم موظف، والذي من خلاله نسلط الضوء على كيفية كتابة خطاب تظلم، وفقًا لمقتضيات الخطابات الرسمية.

النموذج التطبيقي

بسم الله الرحمن الرحيم
سيدي مدير مكتب البريد والنقل السعودي ……….. المحترم
تحية طيبة،،، وبعد:

الموضوع:خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي نقدمه لكم بأفضل الصيغ. .

أنا الموظف……….، وأعمل في قسم خدمة العملاء في المركز الرئيسي للبريد في مدينة الرياض، ورقم الهوية الوطنية ………….، ورقمي الوظيفي……………..، ورقم هاتفي………………..، وأقيم حاليًا في……………….

سيدي المدير الموقر:
يطيب لي تبليغ سيادتكم جزيل شكري في مستهل خطاب الشكوى هذا؛ تقديرًا لما نجده منكم من رعاية ومتابعة واهتمام.
فلم تقصروا معنا أبدًا في كل ما نحتاجه، ولم تغلقوا أبوابكم في وجوهنا، لذا نحمد الله على وجودكم في قيادة البريد الفذة.
إنها قيادة طموحة لا تتوقف في طموحها عند أي حد.
وفقكم الله، وكرَّس لكم الكبير والصغير من أجل التوفيق في مهامكم.

سيدي المدير:
أتقدم بشكواي هذه؛ رغبةً مني في إيجاد حل مناسب يحل الخلاف بيني وبين مديري المباشر في قسم خدمة العملاء، بدون أن يكون هناك أي مواجهة أو تصادم، فمهما كان الخلاف بيننا، نظل أسرةً واحدةً في محيط عملنا، وأي خلاف يفترض به ألَّا يفسد للود قضية.
وملخص المعضلة، نتيجة سوء فهم من مديري المباشر حاولت -لاحقًا- شرحها له دون جدوى.
إذ ظلَّ متمسكًا بوجهة نظره التي أدت إلى إحداث ضرر كبير عليَّ في مجال عملي.

فقد قمتُ بالتقدم للمدير المباشر ببرنامجٍ هيكليٍّ، يتضمن خطة نوعية لتطوير العمل في قسم خدمة العملاء الذي أعمل فيه، ورغبتُ بشكل شخصي بعرض الخطة على زميل لنا في القسم، والذي يرتبط تخصصه الدقيق بمجال البرمجيات الذي أحتاجه لتأكيد خوارزميات البرنامج، أي أن استشارتي له كانت لأغراض فنية لا غير.

غير أنَّ المدير المسؤول عنا اعتبرَ أنَّ عرض الخطة على نائبه قبل عرضها عليه تخطيًا لمنصبه وتهميشًا لموقعه، وعندما أردتُ توضيح وجهة نظري له، وبيان سبب عرضي للخطة على الزميل الذي يشغل منصب نائب المدير، قابل ذلك بالرفض التام، وكأنه كان ينتظر لي أبسط خطأ حتى يقوم بمعاقبتي بالشكل العنيف الذي حصل لي.

إذ إنه قام بإحالتي إلى التحقيق، بتهمة تسريب معلومات عن عمل كُلفتُ به بشكل شخصي.
وبالرغم من أنه لم أُبلغْ من بداية تكليفي بإعداد الخطة بسرية المهمة، ومع ذلك حافظتُ على سريتها بتصرفٍ شخصي مني، ولم أعرضها إلا على زميل ثقة، ومن أجل استكمال إعدادها على أكمل وجه وفي أسرع وقت.

سيدي المدير:
ذنبي كان نتيجة حرصي الكبير على إتمام المهمة، وذلك كله يصب في صالح العمل، وواضحٌ للجميع أن تصرف المدير نابعٌ من تصفية حسابات مع الزميل الذي عرضتُ عليه الخطة، أي أني وقعت ضحية مدير يعمل وفق أهواءٍ شخصية، ولا يهتم بمبدأ تبادل الخبرات وتكاتف الجهود، مما يجعل العمل ممتعًا ومتميزًا.

لهذا فإني عبر صيغة خطاب تظلم موظف أطمح إلى حل المشكلة بيني وبين مديري، وأطالب بإيقاف التحقيق التعسفي ضدي، فأنا لم أسرِّب أي معلومة، ولم أتصرف بِلا مسؤولية.
والقضية كلها -كما يعلم الجميع- مجرد خلاف شخصي بين طرفين، صرتُ أنا ضحيته دون أن أعلم.

سيدي المدير:
أتمنى دعمكم وتفهمكم من أجل أن أعود لممارسة عملي وأنا رافع لرأسي، ولا يوجد عليَّ أي تهمة، فالعمل هو شغفي الذي لن أساوم عليه مهما حصل، وأكرر شكري لكل ما تفعلونه لأجلنا.
وفقكم الله لكل خير، وأنار بصركم وبصيرتكم، وسدد خطاكم على الدوام.
مقدم الطلب/……………………….
الرقم الوظيفي/……………………
رقم الهاتف/………………………..
التوقيع/……………………………

ولطريقة كتابة شكوى التظلم بكل سهولة واحترافية يمكنكم زيارة هذا المقال: كيفية كتابة شكوى تظلم

خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي

تسعى العديد من المؤسسات والشركات إلى تحديد كفاءة العاملين فيها، من خلال تقييم الأداء الوظيفي لهم، وذلك استنادًا على جملة من المعايير ذات الصلة، ومن أبرزها ما يلي:
١. مدى قيام الموظف بأداء مهامه وأعماله المكلف بها من قبل المؤسسة أو الشركة.
٢. مدى إتقان الموظف لعمله الوظيفي.
٣. مدى درجة تميُّز الموظف في عمله الوظيفي.
٤. مدى التزام الموظف باللوائح والقواعد العامة داخل المؤسسة أو الشركة.

علمًا بأن هدف المؤسسة أو الشركة من خلال قيامها بهذه العملية المتمثلة في تقييم الأداء الوظيفي للموظفين، هو سعيها نحو تحقيق جملة من الأهداف، أبرزها:
١. السعي للارتقاء بكفاءة وجودة الإنتاج في المؤسسة.
٢. تطوير كفاءة ومهارات الموظفين داخل المؤسسة.
٣. التعرف على أبرز المعوقات والصعوبات التي تعترض العمل والعاملين في المؤسسة.
٤. التعرف على أهم جوانب الضعف في أداء الموظفين، والسعي لإيجاد الحلول المناسبة لها.
٥. التعرف على مواطن القوة والتميز لدى الموظفين في المؤسسة، والعمل على تعزيزها وتنميتها.

إن أهمية تقييم الأداء الوظيفي تكمن في كونه العنصر المهم والركيزة الأساسية في أي مؤسسة أو قطاع، والتي يعتمد عليها رؤساء المؤسسات أو الشركات في إصدار القرارات المرتبطة بالعمل الوظيفي، وذلك مثل ترقيات الموظفين وغيرها.
بالإضافة إلى أنه بمثابة الوسيلة الأنسب، التي يعتمد عليها المدراء في توجيه الموظفين والعاملين في الشركة.

كما أنه ينبغي أثناء تقييم الأداء الوظيفي لأي موظف في المؤسسة أو الشركة، مراعاة الرؤساء أو المدراء لأمور مهمة أبرزها:
١. مراعاة عنصر الحياد أثناء تقييم الأداء الوظيفي، بحيث يقف المدير أو المسؤول عن التقييم على مسافة واحدة مع جميع الموظفين، وتطبيق جميع أدوات التقييم على كل الموظفين دون استثناء.
‏٢. الابتعاد عن العواطف الشخصية والمحسوبية، حيث إن ذلك يؤدي إلى ظلم بعض الموظفين أثناء تقييم أدائهم الوظيفي.
ومتى طال الموظف أي ظلم في تقييم أدائه، فإنه يحق له تقديم خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي -مستعينًا في ذلك بآليات صياغة خطاب تظلم موظف- إلى الجهات المختصة؛ نظرًا لما سيؤديه ذلك الظلم من الإضرار به، مثل حرمانه من بعض المكافآت المالية، أو تأخير ترقيته.

نموذج خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي

بسم الله الرحمن الرحيم
إلى معالي رئيس مجلس الإدارة بالشركة ………. المحترم.
تحية طيبة،،، وبعد:
الموضوع: نموذج تظلم موظف من تقييم أدائه الوظيفي.

أنا الموظف………………………، رقم الهوية الوطنية………….، المهنة ………………….، الرقم الوظيفي……………….

في البداية أتقدم إلى سيادتكم الكريمة بخالص الشكر والتقدير؛ تقديرًا لجهودكم المبذولة في سبيل خدمة الموظفين، مثمنًا رحابة صدوركم في تقبل النظر للشكوى، والسعي الجاد لإيجاد الحل الأنسب لها، وفقًا للنظام والقانون المتبع في اللائحة التنظيمية للشركة.

وإشارة إلى الموضوع أعلاه، أتقدم إلى سيادتكم بصيغة خطاب تظلم موظف ضد ……………….. المسؤول العام عن دائرة تقييم أداء الموظفين داخل الشركة.

حيث إنه قد صدر قرارٌ من قِبَلِ سيادتكم الكريمة برقم (…..)، بتاريخ…/…/…، والذي يقضي بأهمية بدء تقييم أداء الموظفين داخل الشركة؛ سعيًا منكم نحو خَلْقِ موظفٍ متميزٍ، ذي كفاءة عالية.
ولأننا -دومًا- نهتم بتوجيهاتكم وقراراتكم، فقد تقدمتُ إلى مسؤول دائرة تقييم الأداء الوظيفي، وقمتُ بتأدية المطلوب وفق مقتضيات وشروط التقييم الوظيفي، لكن تفاجأت قبل يومين، وبعد صدور نتائج تقييم الموظفين بأن تقييم أدائي الوظيفي متدنٍّ جدًا، على الرغم من الكفاءة التي أتميز بها، والمشهود بها من قبل الزملاء داخل الشركة، إضافةً إلى المهارات والقدرات التي أتمتع بها، حيث إنني أعمل منذُ أكثر من خمس سنوات، والتي خلالها اكتسبت مزيدًا من الخبرات العالية في مجال العمل الوظيفي.

سيدي المدير:
إنه لمن المؤسف أن أجد مسؤول دائرة تقييم أداء الموظفين في شركتنا المشهود لها بالكفاءة، يسعى إلى المجاملات والمحسوبية في التقييم، وعدم تطبيق قواعد التقييم الوظيفي على كل الموظفين دون محايدة.

وعليه: أرجو من سيادتكم النظر في الموضوع، والتوجيه بإعادة تقييم أدائي الوظيفي، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد مسؤول دائرة تقييم أداء الموظفين، وبما يتناسب مع الأنظمة المتعارف عليها داخل الشركة.

وفقكم الله تعالى لما يحب ويرضى، وأعطاكم من فضله خيرًا.
وتقبلوا مني أوفر الشكر وخالص التقدير والاحترام.

مقدم الطلب/…………………….
الرقم الوظيفي/………………….
رقم الهاتف/……………………
التوقيع/……………………..

نموذج تظلم مكتوب

نموذج تظلم مكتوب
نموذج تظلم مكتوب

يعتبر نموذج خطاب التظلم بمثابة الأسلوب الرسمي الذي يلجأ إليه الشخص عندما يتعرض للظلم من قبل إدارته في العمل، بسبب ما حصل له ووقع عليه من أضرار.

وهناك طريقتان لتقديم التظلمات، إحداهما تتمثل في الطريقة الشفهية، وهي تقديم التظلم عن طريق المشافهة الشخصية.

حيث يذهب الشخص الذي وقع عليه الظلم إلى الجهات المعنية، ثم يشرح لها ما وقع عليه من ظلم، مبينًا أسبابه وأضراره، مطالبًا إياهم السعي الجاد لإنصافه ورفع ذلك الظلم عنه.

وثانيهما تتمثل في الطريقة الكتابية، وهي تقديم التظلم عن طريق قيام الموظف بصياغة خطاب التظلم، وإرساله إلى الجهات المختصة، لإيجاد الحلول المناسبة له.

حيث يتعرض بعض الموظفين لظلم الإداريين في المؤسسة؛ نتيجة أسباب شخصية أو أعذارٍ واهية، ‏لذلك يلجأ الموظف إلى كتابة صيغة خطاب تظلم موظف، وفقًا للنمط التقليدي في كتابة الشكاوى، عن طريق كتابتها بخط اليد، أو عبر تطبيق كتابي، مستندًا على المعايير النظرية اللازمة لكتابة الشكاوى والتظلمات.

القواعد والمعايير اللازمة لكتابة صيغة خطاب تظلم موظف

وعند تقديم الموظف نموذج تظلم مكتوب، يجب اتباع القواعد والمعايير اللازمة لكتابة صيغة خطاب تظلم موظف، وأبرزها النقاط الآتية:
١. تقديم الشكوى: وهذا حق مكفول لأي موظف تعرض للظلم أو الإهانة، حيث يحق له تقديم شكواه ضد مديره، أو أي موظف تعرض له بالظلم، وفقًا للأنظمة والقوانين.
٢. موضوع الشكوى: من الضروري في النموذج الذي سيتم تقديمه إلى الجهة المعنية، إبراز الموضوع والأسباب التي أدت إلى كتابة الشكوى.
٣. نص الشكوى: حيث يعتبر نص الشكوى بمثابة الموضوع الرئيسي، وعليه فإنه يجب على مقدم الشكوى ذكر جميع الأحداث والإهانات التي تعرض لها، وذلك من خلال ذكر كافة الأسباب والدواعي المسببة للمشكلة دون استثناء.
٤. خاتمة الشكوى: أيُّ نموذج شكوى يجب أن يحتوى على خاتمة، يذكر فيها عبارات الشكر الموجه للجهة المعنية باستلام الشكوى، مع تذييلها بالبيانات الرسمية.

وفي الختام -عزيزي القارئ- قدمنا إليك صياغة كتابية متميزة حول صيغة خطاب تظلم موظف، بطريقة جديدة، وأسلوب فريد.

ونأمل من خلاله تحقيق غرضك بكل يسر وسهولة، هدفنا دومًا السعي لإرضائك بكل جديد، فلا تتردد في التواصل بنا عبر رقم الواتس/ 966537766633+