يُعد ديوان المظالم الجهة المختصة بالنظر في تظلمات المواطنين ضد قرارات الإدارات الحكومية.

بكلام صادق، وبيان ناطق، ولفظ دافق نقدم لكم –قرائنا الكرام- هذه المقالة، التي هي بعنوان تقديم تظلم لديوان المظالم، لطلب هذه الخدمة والاستفادة مما تقدمه من خدمات، يرجى التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم التالي: 966537766633+

 

تقديم تظلم لديوان المظالم

إن العدل من أسمى المبادئ التي تؤدي إلى تحقيق الأمن والرخاء في المجتمعات، وهي سبب لعمارة الأوطان، لذلك يقول عمرو بن العاص -رضي الله عنه- :(لا سلطان إلا بالرجال، ولا رجال إلا بالمال، ولا مال إلا بعمارة، ولا عمارة إلا بعدل) “العقد الفريد”.

ولتحقيق هذه القيمة، أنشأت المملكة العربية السعودية هيئة قضائية تعرف بـ(ديوان المظالم) وتم هذا بمرسوم ملكي من الملك عبد العزيز -رحمه الله- نُشر هذا المرسوم في جريدة أم القرى بتاريخ 17/رمضان/1374هـ.

وهذا يعد إرث كبير لجهة قضائية نشأت مع بداية تأسيس الدولة، ولسنا هنا بصدد الحديث عن السياق التاريخي لنشأة هذه الهيئة، لأن هذه العُجالة لا تكفي لذلك، لكننا في هذه المقالة – بإذن الله – سنتحدث عن ماهية هذه الهيئة وكيفية تقديم المظالم لها.

ما هو ديوان المظالم؟

يعتبر ديوان المظالم هيئة قضائية مستقلة، تسعى لتحقيق العدل والإنصاف بين أفراد المجتمع، وهذه الهيئة لها ارتباط مباشر بالملك، وهي تضم (16) محكمة إدارية موزعة على مناطق المملكة.

ويقوم هذا الديوان بالتدخل، لحل المشكلات التي تقوم بها مؤسسات الدولة، ويتكون هذا الديوان من المحاكم التالية:

أولًا: المحاكم الإدارية:

تعتبر المحاكم الإدارية جهة قضائية مستقلة عن القضاء العام، وتختص هذه المحاكم بالنظر والفصل بين الأحكام القابلة للاستئناف.

ثانيًا: محاكم الاستئناف الإدارية:

تتولى هذه المحاكم إعادة النظر في الأحكام التي تصدر من محاكم الدرجة الأولى، وتختص بالفصل في طلبات التماس إعادة النظر في الأحكام الصادرة عنها.

ثالثًا: المحاكم الإدارية العليا:

وهذه المحاكم لا تصنف على أنها جهة فصل للخصومة، وإنما تصنف على أنها جهة شكوى ضد المحكمة التي أصدرت حكم مطعون فيه، وتنحصر اختصاصات هذه المحاكم على الحالات التالية:

الحالة الأولى: مراجعة القضايا المتعلقة بالحدود، كالقتل أو قطع الطريق أو القصاص أو الرجم، وفي هذه الحالة تعد هذه المحاكم محاكم موضوع لا محاكم تطبيق.

الحالة الثانية: مراقبة الأحكام الصادرة عن محاكم الاستئناف، وفي هذه الحالة تعد المحاكم العليا محاكم تطبيق لا محاكم موضوع.

الحالة الثالثة: النظر في طلبات معاودة سير الخصومة.

الحالة الرابعة: الفصل في طلبات إعادة النظر.

إجراءات تقديم تظلم لديوان المظالم

ينبغي أن يدرك المتظلم الذي يريد تقديم شكوى تظلم لديوان المظالم، الإجراءات النظرية والعملية، لتقديم تظلم لديوان المظالم.

ولكي ينال مبتغاه من تقديم تظلم لديوان المظالم، ينبغي عليه أن يطبق الإجراءات التالية:

الإجراء الأول: كتابة خطاب تظلم:

إن كتابة خطاب التظلم يعتبر الإجراء الأولي لتقديم تظلم لديوان المظالم، لكن هناك كثير من الناس يعجزون عن صياغة خطاب تظلم بطريقة سليمة وصحيحة وواضحة.

ولمعرفة كيفية كتابة خطاب تظلم مناسب وجذاب، ينبغي عليك -أخي القارئ- أن تتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى:

الترويسة: وتحتوي هذه الترويسة على: البسملة وصيغتها (بسم الله الرحمن الرحيم)، والتاريخ ويكون على جهة اليسار من الصفحة.

الخطوة الثانية:

تحديد الشخص أو الجهة التي سترسل إليها الخطاب: ويكون ذلك بذكر اسم الجهة، وإن كان المُتقدم إليه بالطلب شخص فإنك تقوم بذكر المنصب والاسم.

الخطوة الثالثة:

التحية والترحيب بالجهة أو الشخص الذي ستقدم له الطلب: ويكون ذلك بذكر تحية الإسلام وهي: (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته)، ثم التحية بأي تحية من التحايا العامة المتعارفة بين الناس مثل:(تحية طيبة، تحية عاطرة)

الخطوة الرابعة:

التعريف بمقدم الشكوى: ويكون ذلك بذكر اسم المتظلم، وتاريخ ميلاده، ومكان عمله، وطبيعة عمله، وتحديد نوع هويته الوطنية سواء مواطن أو مقيم.

الخطوة الخامسة:

ذكر معلومات الجهة أو الشخص الذي وقع منه الظلم: لا بد من بيان معلومات الجهة أو الشخص الذي وقع منه الظلم، من أجل أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة ضده، ويكون ذلك بذكر الاسم، سواء كانت جهة أو شخص، وإن كان شخصًا فيذكر بجانب الاسم العمر، ومكان العمل، وطبيعة العمل، والمكان الذي يسكن فيه.

الخطوة السادسة:

ذكر تفاصيل الشكوى المقدمة: من المهم عند كتابة تقديم تظلم لديوان المظالم أن تذكر التفاصيل المهمة للشكوى، من تاريخ وقوعها، والأضرار التي حدثت منها أو التي ستحدث منها، ومدى مخالفتها للقوانين والأنظمة، والمطالبة برد المظلمة وجبر ما انكسر بسببها، وغيرها من المعلومات المهمة.

الخطوة السابعة:

ختم الخطاب بالدعاء: ومن المناسب أن تختم خطابك -أخي القارئ- بالدعاء للجهة أو الشخص الذي تقدمت له بالطلب، فتدعو له بطول العمر والتوفيق والسداد.

الخطوة الثامنة:

تذييل الخطاب بذكر اسم المتقدم وتوقيعه: وهذا -أيضًا- من الأمور المهمة، وينبغي أن يكون الاسم والتوقيع لصاحب الشكوى.

وعند كتابتك تقديم تظلم لديوان المظالم، ينبغي أن تتنبه لأربعة أمور:

الأول: يجب أن تكون صيغة تقديم تظلم لديوان المظالم، واضحة وخالية من الأخطاء.

الثاني: أن تدعم الشكوى بالوثائق الرسمية، والتي من شأنها أن تسهل إثبات حالة التظلم.

الثالث: أن تسرد تفاصيل الشكوى بشكل واضح، بحيث لا يشوبها لبس ولا غموض.

الإجراء الثاني: رفع الدعوى للجهة المختصة في الوقت المحدد:

ينبغي أن يُرفع التظلم للجهة الإدارية المختصة، ويكون ذلك خلال الفترة الزمنية التي حددها القانون، وهي خمسة أعوام ويكون ذلك منذ تاريخ إثبات حق المدعي، ومن الممكن أن تكون دعوى التظلم قد رفعت قبل ذلك.

الإجراء الثالث: تحديد معارضات دوائر الحكم والتقاضي:

وهذا من أجل إرسالها إلى المحكمة الإدارية؛ من أجل التبين من توافر شروط قبول الدعوى، ويشترط إصدار المحكمة الإدارية المختصة قرار القبول أو الرفض خلال90 يومًا من تاريخ تقديم التظلم.

بهذه الإجراءات يكون تقديم التظلم لديوان المظالم صحيحًا ومقبولًا بإذن الله تعالى.

ولمزيد من المقالات المشابهة، يمكنك زيارة المقال التالي: نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل

نموذج تقديم شكوى لديوان المظالم

بسم الله الرحمن الرحيم

أصحاب الفضيلة رئيس وأعضاء الدائرة الإدارية       المحترمون

تحية طيبة، وبعد:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

أصحاب الفضيلة: أنا المواطن……………..، أحمل الهوية الوطنية برقم (…………)، أعمل محاسب مالي في شركة……………….، ورقم هاتفي هو (………………)

أود أن أتقدم بين أيديكم بهذه الدعوى ضد………………، وهو صاحب شركة ……………..

حيث إنه في تاريخ………………، قام المدعى عليه بإصدار قرار فصلي من الشركة وحرماني من راتبي ومستحقاتي، واتهامي بسرقة أموال الشركة دون تقديم أي أدلة تذكر، إلا أقوال الوشاة الذين لا يقدمون شهادة.

وإنما يقدمون ظنونًا وأوهامًا، وأنا أطالب بتعويضي ورد اعتباري وفقًا للمادة رقم(77) من نظام العمل، التي تنص على أنه إذا أُنهي العقد لسبب غير مشروع، كان للطرف الذي أصابه ضرر من هذا الإنهاء، الحق في تعويضٍ تقدره هيئة تسوية الخلافات، وأنا قد وقع بي ضرر كبير؛ بتوقيفي من العمل بطريقة مفاجئة، وحرماني من راتب شهر كامل وباقي المستحقات.

وإنني لم أقم بتقديم تظلم لديوان المظالم، إلا لما سمعته ولمسته من العدل والإنصاف.

فأرجو من سيادتكم الكريمة تعويضي وإنصافي ممن ظلمني.

وفقكم الله لكل خير، وأدامكم ذخرًا لهذه البلاد، وأطال أعماركم على طاعته.

وتقبلوا شكري وامتناني،،،

مقدم الطلب: ………………..

رقم الهوية: …………………

رقم الهاتف: ………………..

الـتـوقـيـع: …………………….

هل يحق للعسكري الشكوى لديوان المظالم؟

لا يشترط أن يقع الظلم على العاملين في القطاع المدني فقط، بل هناك تظلمات يشكو منها بعض أفراد القطاع العسكري منها: الحرمان، وتأخير الترقية، والتوقيف عن العمل.

لذلك تختص المحاكم الإدارية لديوان المظالم بتلقي التظلمات المتعلقة بالخدمة المدنية والعسكرية.

وذلك بموجب المادة رقم (13) من نظام ديوان المظالم، والتي جاء فيها: (تختص المحاكم الإدارية بالفصل في:

  •  الدعاوى المتعلقة بالحقوق المقررة في نظم الخدمة المدنية والعسكرية).

لذلك يحق للجندي أو الضابط أن يسعى لـ(تقديم تظلم لديوان المظالم) يطالب فيها بالإنصاف والنظر في شكواه.

نموذج صحيفة دعوى ديوان المظالم

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى سيادة رئيس ديوان المظالم …………………… المحترم.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

أما بعد:

الموضوع: صحيفة دعوى لديوان المظالم.

المدعي………………..،بوكالته عن ابنه………………، تليفون(………………..)، المدعى عليه………………….

الدعوى: تجمل دعواي في أنه بتاريخ……………..، قام جاري وهو ضابط في المباحث، بالقبض على ابني؛ بتهمة قام بتلفيقها ولا يوجد عليها أي دليل، والسبب الحقيقي للقبض على ولدي أنه في يوم……………..، كان جاري يريدنا أن نؤجر لأحد أقاربه شقة في عمارتنا، لكننا رفضنا بسبب أن قريبه غير متزوج، والعمارة يوجد فيها الكثير من العوائل، فأصر جارنا على أن نؤجر لقريبه وبدأ بالتهديد والوعيد فحدثت مشادة كلامية، بين جارنا وولدي كادت أن تتحول لمصادمة لولا تدخل المارة، ومن ذلك الحين وهو يريد أن يكيد لولدي حتى جاء اليوم المذكور.

لذلك نرجو من سيادتكم النظر في هذه القضية، وإخراج ولدي الذي سُجن ظلمًا وعدوانًا، وإنزال أقصى العقوبة الممكنة على المتسبب بالضرر.

وإنني لم أهرع في تقديم تظلم لديوان المظالم، إلا ليقيني المسبق على أن هذا الديوان يسعى لتحقيق العدالة وإنصاف المظلومين، وهذا ما نسمع عنه ممن قام بتقديم تظلم لديوان المظالم.

نسأل المولى سبحانه أن يجعلك -دومًا- عونًا للمظلومين، وأن يعينكم على خدمة هذا الوطن وأن يجعلكم مفتاحًا لكل خير.

مقدم الطلب: ………………..

رقم الهوية: …………………

رقم الهاتف: ………………..

الـتـوقـيـع: …………………….

تقديم شكوى لديوان المظالم إلكترونيًا

في مقدمة المقالة تحدثنا عن الإجراءات التي ينبغي أن يقوم بها المتظلم، من أجل تقديم تظلم لديوان المظالم، ولكن هذه الإجراءات هي الإجراءات التقليدية.

لكن يمكنك أن تسلك الطريقة السهلة وهي تقديم الطلب إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مقر فروع الجهات المعنية، ومن أجل تقديم تظلم لديوان المظالم عبر المنصة الإلكترونية عليك أن تقوم بالخطوات التالية:

الخطوة الأولى: تسجيل دخول على الموقع الإلكتروني، وتستطيع تسجيل دخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بديوان المظالم، وتقديم تظلم لديوان المظالم من خلال الدخول على الصفحة الرسمية لديوان المظالم.

الخطوة الثانية: اختيار الخدمات القضائية التي تريد تقديم تظلم لديوان المظالم من خلالها.

الخطوة الثالثة: بعد اختيارك للخدمة القضائية المناسبة لك، سوف تظهر على الشاشة صفحة جديدة تطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به أو رقم الهوية.

الخطوة الرابعة: سوف تصلك رسالة فيها رمز تحقق عليك إدخال هذا الرمز.

الخطوة الخامسة: سوف تظهر على الشاشة تبويب تتضمن على العديد من الخدمات الخاصة بالموقع، عليك أن تضغط على خدمة تقديم دعوى.

الخطوة السادسة: عليك إدخال كافة البيانات والمعلومات المطلوبة، والتأكد من صحتها.

بهذه الطريقة تستطيع تقديم تظلم لديوان المظالم بطريقة سهلة ويسيرة مع توفير الوقت والجهد.

أخي القارئ: في نهاية هذه المقالة، نرجو أنك قد استفدت مما قرأته، ووجدت ما طلبته، وارتشفت منها الفوائد وحصلت على الفرائد.

لطلب هذه الخدمة يرجى التواصل معنا عبر الواتس آب على هذ الرقم: 966537766633+