نحن موقنون أننا الأفضل في مجال كتابة النماذج، والشكاوى المختلفةوالمتميزة بفضل ثقتكم بنا.
لذا سنقدم لكم هنا نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك، تمت كتابته بأسلوب منظم، ومنسق، ومنطقي، و على قدر من الجاذبية والتأثير، فتواصل معنا على الرقم التالي: 0533243424
عملاءنا الكرام: إليكم …….
نموذج عرض شكوى لمدير الجمارك
تتعد أنواع نماذج الشكاوى بجسب الغرض من الشكوى، فقد يقدمها مواطن لجهة خدمية تأخرت في إنجاز أموره العالقة لديها،
وقد تكون الشكوى عبارة عن تظلم مرتبط بضرر يحدث للمشتكي من مواطنين عاديين مثله، وقد يكون الظلم وقع عليه نتيجة خلل ما في نظام الأماكن العامة.
كالضرر الذي ينتج عن تأخر إصدار تصاريح خروج بضاعة من الجمرك، والذي نسعى في هذا المقال لتوضيح طريقة وخطوات كتابته.
كما نقدم لاحقا نموذجا تطبيقيًا توضيحيًا عن ذلك النوع من الشكاوى.
إذ يهدف المشتكي من هذه الشكوى إلى استصدلر أنر باطلاق بضاعته وتخليصها جمركيا في أسرع وقت.
ولأجل كتابة نموذج عرض شكوى لمدير جمرك فإن هناك خطوات مهمة ينبغي أن يتكون منها هذا االشكوى وأي إخلال في بنية ذلك الشكوى فإنه سيكون ناقصا، ولن يفِي بالغرض الذي من أجله تمت كتابة تلك الشكوى.
و يفترض أن تشتمل الشكوى على أغلب هذه الخطوات إن لم يكن أهمها،لضمان الحصول على عرض شكوى مقنعة رسميا، متسلسلة منطقيا،كل خطوة تأتي آخذه بتلابيب الخطوة السابقة
حتى تكون ذات صيغة مقنعة، متوافقةومترابطة فيما بينها البين.
خطوات كتابة نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك
و هنا سوف نذكر لك _عزيزينا العميل المحترم_ أهم الخطوات التي يجب أن تمر بها كتابة عرض شكوى مدير الجمرك بخطوات متتابعة، ومترابطة، و هي على النحو التالي:
أولًا: ذكر البسملة التي يستهل بها كل خطاب، لما لها من قيمة روحية، وقداسة لدينا كمسلمين.
ثانيًا: تحديد اسم الشخص وذكر المنصب الذي يشغله ، وإن كنت لا تعرف اسم الشخص فتكتفي بذكر صفته ومنصبه
ثالثًا: تكتب التحية المناسبة، ثم جملة أما بعد.
رابعًا: تحديد موضوع نموذج عرض شكوى لمديى الجمرك.
خامسًا: أن يذكر الشخص اسمه الرباعي، ومكان العمل، ورقمه الوظيفي إن كان موظفاً في القطاع المدن، أو يكتب الرقم الوطني.
سادسًا: يستهل نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك بذكر عبارات الثناء، و الشكر و العرفان على الشخص، أو الجهة التي سوف يتم إرسال الشكوى إليها.
سابعًا: يذكر أهمية البضاعة المحجوزة في الجمرك منذ فترة طويلة دون وجه حق.
ثامنًا: يتم ذكر الأسباب التي جعلته يقوم برفع شكوى لمدير الجمرك .
تاسعًا: يذكر الضرر الذي وقع عليه وألجأه إلى أن يتقدم لمدير الجمرك بشكواه.
عاشرًا: يذكر نوع الظلم الذي وقع عليه، والمتمثل في حجز بضاعته لدى الجمارك
الحادي عشر: يذكر الهدف من إرسال تلك الشكوى، وهو إستصدار تصاريخ خروج بضاعته من الجمرك، باستخدام الطرق المتاحة وفقاً للنظام والقانون، ويكون ذلك بعبارات الرجاء والتودد.
الثاني عشر: يختم نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك بالدعاء الخالص لمن يريد أن يرسل إليه الخطاب، بالتوفيق والسداد، ثم عبارات الشكر والثناء.
الثالث عشر: يتم تذييل معروض شكوى حديقة باسم الشخص مقدم المعروض، ثم رقم الهاتف الخاص به، ثم التوقيع.
اقرأ أيضًا: معروض شكوى حديقة
مثال على نموذج عرض شكوى لمدير الجمارك
والآن بعد أن تم توضيح خطوات كتابة نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك، ننتقل لمرحلة النموذج التوضيحي:-
(1)كتابة البسملة في أول نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك.
بسم الله الرحمن الرحيم
( 2) هنا تم تحديد الجهة المرسل إليها الشكوى
سيدي مدير إدارة الجمارك . . . . . . . . . . . . . . . . . . المحترم.
( 3) هنا يتم كتابة التحية.
تحية طيبة وبعد :
( 4 )
الموضوع : نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك
( 5) هنا تم التعريف الموجز بمقدم الشكوى.
أنا التاجر. . . . . . . . . . . ، وأحمل الرقم :. . . . . . . .في سجل الغرفة التجارية، ،أحمل الرقم الوطني . . . . . . . . . . . .ورقم هاتفي…….
( 6 ) هنا يستهل المشتكي الشكوى بالشكر و الثناء.
في البداية يسعدني و يشرفني أن إلى سيادتكم تحياتي وشكري على حسن تعاملكم الدائم معنا كتجار يطمحون دوما
منكم إلى الخدمة الراقية والتعامل الجيد معنا كمستفيدين من الخدمات التي تقدمها إدارة الجمارك للمواطنين جميعا،
فأنتم على مدار سنوات عملكم في إدارة الجمارك لم تتوانوا أبدا في تقديم جل اهتمامكم ورعايتكم للتجار جميعا،
صغيرهم قبل كبيرهم،ومعروف عنكم دماثة الخلق، وسماحة النفس والاحساس بصدق المسؤولية وعبئها عليكم.
و تاريخكم في المجال الإداري للجمارط معروف، وموثق، و لا يمكن أبدا إنكاره حتى و إن كانت الشكوى الآن موجهة إليكم مني كتاجر، لكن الخلاف والشكوى لايمكن أن تنسف تاريخكم المعتق بالعمل والاجتهاد.
ومن المعروف أن لدولتنا قيادة حكيمة لا تدخر جهدا إطلاقا في توفير الخدمات للمواطنين وفق آلية وضع الشخص الصيح في منصبه المناسب
وأنتم سيدي المدير جزء من هذه المنظومة الخدمية الجيدة، ونموذج مشرف بحق للمدير الحركي المتفاعل مع قضايا المشتكين ضد أي ظلم يقع عليهم ويكون داخل منظومتكم الجمركية،وهذا ما لايمكن إنكاره أبدا.
( 7 ) يتم توضيح أهمية البضاعة المحجوزة لدى الجمارك بالنسبة للتاجر وعمله :
سيدي المدير:
أود إحاطتكم علما أن البضاعة المحجوزة في الجمرك تمثل موادا استهلاكية عاجلة،وأي تأخر أكثر من اللازم
في عملية إدخالها للمخازن والثلاجات المحتصة بالتبريد سيشكل خسارة كبرى لي كتاجر، وأحمل الجمارك كافة المسؤولية،
إذ أن المماطلة حصلت من قبلهم دون وجه حق،لذا وجب تبليغكم بشكل مباشر بأهمية البضاعة المحجوزة والتي تقدر بملايين الريالات.
(8)
يتم ذكرأهم الأسباب التي جعلته يقدم الشكوى،ولا ينسى في هذا الصدد ذكر أهمية الخدمات التي تقدمها إدارة الجمارك للمواطنين ثم ينتقل إلى ذكر أهمية التعامل مع الموضوع شكوى لمدير الجمرك.
سيدي المدير:
لابد وأنكم تدركون أهمية الخدمات التي يقدمها الجمرك للمواطنين، ونحن بالمقابل نشعر بحجم ثقل المسؤولية الملقاة على عاتقكم،
فكل الاجراءات التي نضيق بها ذرعا ندرك تماما أنها لمصلحة الوطن والمواطن، فأي بضاعة ذات ضرر على المجتمع يتم مصادرتها وحجزها حفاظا على المجتمع من هذه البضاعة الدخيلة التي لاغرض لها سوى تدمير المجتمع والقضاء عليه،
لكن بفضل نباهة إدارة الجمارك وكفاءة الكادر العامل نحن والوطن بخير دوما،
ونظرا لتعودنا على هذا المستوى القوي في الخدمات نجد أنفسنا نرفع نموذج عرض شكوى لمدير الجمرك رغبة منا في رفع الظلم الواقع علينا والذي لامبرر له سوى إهمال العامل المختص،
فقد استوفينا النماذج والاستمارات المطلوبة من قبلهم على أمل تسريع المعاملة لكنا وجدنا في المقابل مماطلة واهمالا.
(9)
إنني سيدي المديركتبت نموذج عرض شكوى إليكم لتكونوا على إطلاع كامل وواضح بحجم الضرر الذي سيقع علي في حال استمرار الحال على ماهو عليه،ومماطلة الموظفين في إنجاز التصاريح اللازمة لخروج بضاعتي من الجمارك،وإيصالها إلىمخازني ومحلاتي التجارية، وإعادة الحياة والحركة التجارية فيها.
(10)
كما إنني يا سيدي المدير ألفت نظر سيادتكم إلى أنني أتعرض بهذا التعامل إلى الظلم، كيف لا وأنا قد أنجزت كل ما طلب مني،والتزمت التزاما كاملا باللوائح والقوانين،وكعادتي أفعل ذلك حتى أحصل في أسرع وقت على التصاريح اللازمة لاخراج بضاعتي واستلامها بشكل قانوني سليم،
لكنها المرة الأولى التي أجد فيها هذا التعامل البارد
من قبل الموظف المختص،والتسويف اللانهائي كلما استغسرت عن سبب تأخر استخراج تصاريح استلام بضاعتي وفي ذلك ضرر كبير علي قديصل لخسارة مليونية فادحة.
(11)
لذا فإني أمام هذا هذا الظلم والضرر الواقع علي أتقدم بعرض شكوى لمدير الجمارك رغبة مني في أن تحظى شكواي
باهتمامكم ومتابعتكم العاجلة، والأمر الفوري لاستصدار التصاريح اللازمة لاستخراج بضاعتي وفق القوانين واللوائح المعروفة،وهذا هو هدفي اارئيسي من التقدم بهذه الشكوى .
( 12 )
هنا تم ختم الخطاب بالدعاء والشكر.
أسأل الله تعالى أن يوفقكم لخدمة المواطن والوطن على الدوام ، وأن تظل الثقة متبادلة بيننا وبينكم، وأن يجعلكم خير لأمننا وسلامنا.
وتقبلوا خالص الشكر، وجزيل التقدير، و الاحترام.
(13)
هنا تم تذييل الخطاب بالاسم، و رقم التلفون و التوقيع.
مقدم الطلب /
رقم العضوية بالغرفة التجارية /
رقم التلفون/
التوقيع/
للحصول على خدماتنا المميزة دوما، اضغط على الرابط المناسب وسوف يتم تحويلك إلى خدمة العملاء.
فنحن سنعمل بجد على تقديم الخدمات المتميزة، فلا تتردد في التواصل بنا عبر الواتس آب على الرقم /: 0533243424
