تُعد كتابة المعروض من أهم المهارات المطلوبة لإنجاز المعاملات الرسمية داخل المملكة، إذ يعتمد عليها الأفراد في إيصال طلباتهم وشكاواهم إلى الجهات المختصة بأسلوب واضح ومهذب، ونظرًا لأهميتها يجب التعرف على كيفية كتابة المعروض بطريقة احترافية، خاصة لكل من يرغب في تقديم طلب وموثق، لذا حرصنا خلال السطور التالية على شرح أساسيات كتابة المعروض بطريقة إحترافية، بالإضافة إلى استعراض أفضل نماذج جاهزة له تلائم مختلف الاحتياجات.
في حين يمكن الحصول نموذج معروض رسمي احترافي عبر التواصل بموقع برقيات، الذي حرص على التعاون مع نخبة من كبار الخبراء السعوديين المتخصصين بمجال الخدمات الكتابية بكافة أنواعه، الذين يتميزون بقدرتهم على تخصيص الطلب، بالإضافة إلى اتباع اللوائح والأنظمة المتبعة بالجهة، مما يضمن قبوله من المسؤولين بدون عناء.
محتوي المقالة
ما هو المعروض؟
المعروض هو خطاب رسمي يقدمه المواطن أو المقيم في المملكة لجهة حكومية أو شخصية اعتبارية، وذلك بهدف طلب خدمة، أو رفع شكوى، أو تقديم التماس، أو عرض حاجة، ويعد من أكثر الخطابات استخدامًا نظرًا لسهولة صياغته ووضوح الهدف المرجو منه.
كيفية كتابة المعروض
يجب الالتزام بخطوات واضحة ومنهجية في كيفية كتابة المعروض، التي تضمن وصول الرسالة بدقة إلى الجهة المستلمة، في حين يمكن توضيح هذه الخطوات بشكل تفصيلي كما يلي:
التحضير وجمع البيانات
يجب قبل البدي في كيفية كتابة المعروض الحرص على جمع البيانات والمعلومات، والمتمثلة في كل من:
- تحديد الهدف الرئيسي من المعروض بصورة دقيقة، سواء كان: (طلب، شكوى، تظلم، مساعدة، أو غيرها).
- جمع بيانات المرسل الشخصية، مثل (الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، العنوان)
- تجهيز المستندات الضرورية، والمتمثلة في: (صور الهوية، مستندات داعمة، تقارير، إيصالات).
- تحدد الجهة المستلمة، مثل: (الديوان الملكي، الإمارة، وزارة معينة، أو إدارة محلية).
تحديد الجهة المستلمة بدقة
يجب توجيه الطلب إلى الجهة المستلمة بشكل واضح، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- بدأ كتابة اسم الجهة أو المسمى الوظيفي بأسلوب احترافي محترم، مثل: (سمو الأمير/ سعادة مدير …).
- وضع التاريخ أعلى الصفحة بحسب التاريخ الميلادي أو الهجري حسب المطلوب.
كتابة المقدمة والافتتاحية
تتضمن كيفية كتابة المعروض المقدمة الافتتاحية، التي توضح الغرض المرجو منه بشكل واضح، في حين يمكن ذلك كما يلي:
- البدأ بتحية رسمية موجزة، مثل: (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته) أو (السلام عليكم).
- كتابة جملة افتتاحية قصيرة تشرح سبب الكتابة، مثل (أتقدم إليكم بهذا المعروض راجيًا النظر في…).
عرض الموضوع بوضوح
يجب في هذه الخطوة شرح الطلب أو المشكلة بوضوح وترتيب منطقي، فعلى سبيل المثال يمكن البدأ بالنتيجة المرغوبة ثم الأسباب الداعمة، وذلك مع الحرص على استخدم فقرات قصيرة لتسهيل القراءة، هذا بالإضافة إلى وضع الوقائع بتواريخ وأرقام إن وُجدت، مثل (بتاريخ … تعرضت لـ…)، ولكن يجب تجنب العاطفة المفرطة واللغة الهجومية والتزام الاحترام.
تقديم الوثائق والأدلة الداعمة
ذكر أي مرفقات مرفوعة مع المعروض بوضوح، مثل: (مرفق طيه نسخة من الهوية وصورة إيصال)، مع التأكد من ترقيم وترتيب المرفقات وربطها في نص المعروض عند الحاجة.
كتابة الخاتمة والطلب الواضح
يجب ختم المعروض بطلب محدد وواضح، مثل: (أطلب من سعادتكم الموافقة على…)، أو (أرجو التوجيه بالتحقيق في…)، مع مراعاة إضافة جملة شكر واحترام، مثل: (وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير).
كتابة بيانات المتقدم والتوقيع
تذييل المعروض ببوضع اسم المرسل الكامل، بالإضافة إلى رقم الهوية أو الإقامة، وأيضًا رقم الجوال، والعنوان، والتاريخ، مع وضع التوقيع أسفل البيانات.
بينما يجب أن تتضمن كيفية كتابة المعروض على المراجعة اللغوية والتنظيمية، للتأكد من خلون من الأخطاء الإملائية واللغوية، في حين يمكن الحصول على نموذج معروض رسمي احترافي متخصص، وذلك عبر التواصل بموقع برقيات، الذي يُعد من أبرز مواقع الخدمات الكتابية بالمملكة، حيث يتم إعداده على يد أمهر الكُتاب المتخصصين بالمجال، الذيم يحرصون على اتباع البروتوكولات المتبعة بالجهة، مما يضمن قبوله بسهولة ويسر.
أهمية المعاريض الرسمية
يرغب بعض المواطنين والمقيمين في المملكة في التعرف على كيفية كتابة المعروض، وذلك لما تحتله من أهمية كبيرة في المعاملات الحكومية، والتي يمكن توضيحها كما يلي:
- تسهيل التواصل بين الأفراد وصناع القرار.
- توضيح الاحتياج أو المشكلة بشكل رسمي.
- تسريع الإجراءات الحكومية.
- دعم الحقوق وتوثيق الطلبات.
- تحسين فرص قبول الطلب عند صياغته بشكل احترافي.
أنواع المعاريض
تتنوع المعاريض بحسب الغرض منها، وتختلف صياغتها وفق الهدف والجهة المستلمة، مما يجعل معرفة أنواعها أمرًا مهمًا لضمان تقديم الطلب بالشكل المناسب، ويمكن توضيح ذلك كما يلي:
- معروض طلب مساعدة: يستخدم لطلب دعم مالي أو عيني بسبب ظروف خاصة.
- معروض طلب وظيفة: يكتب للتقدم إلى جهة حكومية أو مسؤول للحصول على فرصة وظيفية.
- معروض شكوى رسمية: يقدم عند التعرض لظلم أو تجاوز ويتضمن وقائع مثبتة.
- معروض تظلم: يستخدم للاعتراض على قرار رسمي صدر من جهة حكومية.
- معروض نقل كفالة: يخص شؤون العمالة والمقيمين ويُرفع للجهات المختصة.
- معروض إعفاء أو تخفيف: يتعلق بإعفاء من رسوم أو ديون أو التزامات رسمية.
- معروض طلب علاج: يرفع إلى الجهات الصحية أو الإمارة للحصول على دعم علاجي.
- معروض استرحام: يستخدم لطلب تخفيف عقوبة أو إعادة نظر في قرار.
الجهات الرسمية المستلمة للمعروض
تختلف الجهة المستلمة للمعروض باختلاف الغرض من الطلب، لذلك من الضروري التعرف على كيفية كتابة المعروض لاختيار الجهة الصحيحة لضمان سرعة المعالجة وتحقيق الاستجابة المناسبة، ومن أهم هذه الجهات ما يلي:
- الديوان الملكي: يستقبل معاريض المساعدات، وطلبات العلاج، والتظلمات المهمة، والالتماسات الخاصة.
- إمارات المناطق: الجهة المعنية باستقبال طلبات المواطنين المتعلقة بالخدمات المحلية والمساعدات وبعض الشكاوى.
- وزارة الداخلية: تختص بالمعاريض المتعلقة بالإجراءات الأمنية، والتظلمات، والمنع من السفر، وتصحيح البيانات.
- الوزارات الحكومية المختلفة: مثل (وزارة الموارد البشرية، الصحة، التعليم، والخارجية)، وفقًا لنوع الطلب.
- الجهات الخدمية: التي تتمثل في الأمانات والبلديات وشركات الخدمات (الكهرباء، المياه) لمعالجة شكاوى أو طلبات متعلقة بالخدمات.
- المحاكم والنيابات العامة: للخطابات المتعلقة بالمسائل القضائية، والشكاوى النظامية، وطلبات الإنصاف.
- الهيئات والمؤسسات العامة: مثل التأمينات الاجتماعية، وصندوق التنمية، وهيئات التخصّص المهني.
صيغة معروض جاهز
يبحث الكثير من المواطنين والمقيمين عن نموذج معروض جاهز وسهل لتلبية متطلبات الجهات الحكومية، وفي إطار كيفية كتابة المعروض يمكن توضيح أهم النماذج الشائعة للمعروض كما يلي:
صيغة كتابة معروض للأمير
يمكن الاستعانة بالنموذج الاحترافي التالي، الذي يساعد على توضيح كيفية كتابة المعروض إلى أحد أصحاب السمو بطريقة رسمية ومؤثرة:
سمو الأمير/ …………………………………. حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إلى مقامكم الكريم أنا المواطن/ …………………………………، حامل الهوية رقم/ ………………………..، وأرفع إليكم طلبي بشأن/ …………………………………………..، وذلك نظرًا لـ …………………………………………….
لقد بذلت ما بوسعي لحل هذه المشكلة عبر الطرق النظامية، إلا أن ظروفي الحالية حالت دون ذلك، مما دفعني إلى رفع هذا الطلب إلى سموكم الكريم لما عهدناه منكم من دعمٍ للمواطنين وحرصٍ على تلبية احتياجاتهم.
لذا أرجو من سموكم التكرم بالنظر في طلبي والموافقة على ما ترونه مناسبًا، سائلًا المولى عز وجل أن يجعل ذلك في ميزان حسناتكم.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.
الاسم: ……………………………………
رقم الهوية: ……………………………….
رقم الجوال: ………………………………..
العنوان: …………………………………..
التاريخ: …………………………………..
كتابة معروض شكوى
يمكن توضيح أساسيات كيفية كتابة المعروض الخاص بالشكاوى الرسمية بطريقة دقيقة وواضحة، وذلك من خلال النموذج الرسمي التالي:
سعادة/ …………………………………………………..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إلى سعادتكم أنا/ ………………………………………، حامل الهوية رقم/ ………………………..، بشكوى ضد/ …………………………………………..
وذلك لأنني تعرضت بتاريخ/ …………………….. إلى ………………………………………………، مما ترتب عليه ………………………………………………………، وقد حاولت حل المشكلة بالطرق النظامية إلا أن الأمر ظل دون معالجة.
وعليه ألتمس من سعادتكم التوجيه بالتحقيق في موضوع الشكوى واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
شاكرًا لكم اهتمامكم وتعاونكم.
الاسم: ……………………………………
رقم الهوية: ……………………………….
رقم الجوال: ………………………………..
العنوان: …………………………………..
التاريخ: …………………………………..
كتابة معروض طلب مساعدة
يقدم هذا النموذج شرحًا مبسطًا يوضح كيفية كتابة المعروض عند طلب مساعدة مالية أو إنسانية:
إلى الجهة/ ……………………………………………………
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إليكم أنا/ ………………………………………………، حامل الهوية رقم/ ………………………….، بطلب مساعدة نظرًا لظروفي الصعبة التي تتمثل في: ……………………………………………………
وقد أصبحت غير قادر على تحمل …………………………………………….، كما أن دخلي الحالي لا يغطي احتياجاتي الأساسية، مما دفعني لرفع هذا الطلب إلى جهاتكم الموقرة لثقتي في دعمكم المستمر للمحتاجين.
راجياً منكم النظر في طلبي والموافقة على مساعدتي بما ترونه مناسبًا.
وتقبلوا وافر الشكر والتقدير.
الاسم: ……………………………………
رقم الهوية: ……………………………….
رقم الجوال: ………………………………..
العنوان: …………………………………..
التاريخ: …………………………………..
معروض نقل كفالة
يمكن توضيح الطريقة الفعالة لـ كيفية كتابة المعروض الخاص بنقل الكفالة كما يلي:
سمو/ سعادة ……………………………………….
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إلى جهاتكم الموقرة أنا/ …………………………………. حامل هوية رقم/ ……………………..، بطلب نقل كفالتي من منشأة/ ………………………….. إلى منشأة/ ……………………………..
وذلك بسبب ……………………………………………………..، مع العلم أنني ملتزم بكافة الشروط النظامية، ومستوفي لجميع المتطلبات.
راجياً التكرم بالموافقة على نقـل الكفالة، ولكم جزيل الشكر.
الاسم: ……………………………….
رقم الهوية: ……………………………
رقم الجوال: …………………………..
التاريخ: ………………………………
معروض تظلم
سعادة/ …………………………………………………..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إلى سعادتكم أنا/ …………………………………. حامل هوية رقم/ ……………………..، بتظلم ضد القرار رقم/ …………………….. الصادر بتاريخ/ ……………………..
نظرًا لأن القرار قد تسبب لي في ………………………………….، ولأنني أرى أنه يحتاج إلى إعادة نظر بناءً على …………………………………………
لذا أرجو التكرم بمراجعة القرار واتخاذ ما ترونه مناسبًا.
الاسم: …………………………………
رقم الهوية: …………………………….
رقم الجوال: ……………………………
التاريخ: ………………………………
معروض إعفاء من رسوم
إلى الجهة/ ………………………………………………….
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إليكم أنا/ …………………………………………….. بطلب إعفائي من رسوم/ ……………………………..
وذلك بسبب ظروفي المالية الصعبة المتمثلة في: …………………………………………..، وعدم قدرتي الحالية على السداد.
آمل منكم الموافقة على طلبي، وجزاكم الله خيرًا.
الاسم: ………………………………..
رقم الهوية: …………………………….
رقم الجوال: ……………………………
التاريخ: ………………………………
معروض طلب علاج
يمكن استعراض كيفية كتابة المعروض بغرض العلاج كما يلي:
سمو/ سعادة …………………………………………..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،،،
أتقدم إلى جهاتكم الكريمة بطلب علاج لوالدتي/ والدي/ ابني/ أنا شخصيًا (يُحدد) حيث إن حالتي الصحية تتطلب …………………………………………..، والتقارير الطبية المرفقة تثبت ذلك.
ونظرًا لظروفي المالية، أرجو منكم التكرم بالموافقة على تغطية تكاليف العلاج أو إحالتي إلى جهة معتمدة.
وتفضلوا بقبول خالص التقدير.
الاسم: ………………………………..
رقم الهوية: …………………………….
رقم الجوال: ……………………………
التاريخ: ………………………………
ما هي خطوات كتابة المعروض؟
تحتاج كتابة المعروض لترتيب الأفكار بدقة لتحقيق وضوح الرسالة، وذلك من خلال:
- تحديد الجهة المستقبلة للمعروض.
- صياغة الموضوع بوضوح ومختصر.
- تقديم البيانات الشخصية والمعلومات الضرورية.
- كتابة الطلب أو الغرض من المعروض.
- إنهاء المعروض بصيغة مهذبة ورسمية.
كيف أكتب المعروض؟
تتطلب كتابة المعروض أسلوباً رسمياً ومنطقياً، ويمكن توضيح ذلك كما يلي:
- البدء بمقدمة قصيرة توضح سبب الكتابة.
- توضيح التفاصيل والمعلومات المهمة.
- عرض الطلب أو المقترح بشكل مباشر.
- استخدام لغة رسمية ولطيفة.
- إنهاء المعروض بالشكر والتحية.
ما هي خصائص كتابة المعروض؟
كيفية كتابة المعروض بعدة خصائص هامة لضمان وضوح الرسالة وفاعليتها، والتي يمكن توضيحها كالتالي:
- لغة رسمية وواضحة.
- اختصار وعدم الإطالة.
- ترتيب منطقي للأفكار.
- احترام أسلوب التهذيب واللباقة.
- توضيح الطلب أو الغرض بوضوح.
ما هو الفرق بين الخطاب والمعروض؟
رغم التشابه إلى أنه هناك فروق أساسية بينهما، وهي كالتالي:
- المعروض: موجّه للجهات الرسمية ويطلب خدمة أو تصريح، وعادة يكون مختصر ويركز على الطلب.
- الخطاب: يمكن أن يكون رسمي أو غير رسمي ويهدف إلى تبليغ معلومات أو آراء، وقد يحتوي على تفصيل أكثر.
من مكونات المعروض؟
يتكون المعروض من عدة عناصر أساسية لضمان اكتمال الرسالة، وهي:
- بيانات المرسل (الاسم، الوظيفة، رقم الهوية).
- الجهة المرسل إليها.
- موضوع المعروض وسبب كتابته.
- نص الطلب أو الموضوع الرئيسي.
- التحية والخاتمة الرسمية.
- المرفقات إذا وجدت.
كيف أكتب معروضاً للإمارة؟
كتابة معروض للإمارة تتطلب رسمية ودقة في المعلومات، ويمكن ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- تحديد الإمارة أو المسؤول المعني.
- بدء المعروض بمقدمة مختصرة ولبقة.
- ذكر المعلومات الشخصية والبيانات الضرورية.
- عرض الطلب بوضوح واختصار.
- إنهاء المعروض بصيغة احترام وشكر.
ماذا أكتب في بداية الخطاب؟
بداية يجب التعرف على كيفية كتابة المعروض، والتي تتمثل في:
- التحية الرسمية (السلام عليكم ورحمة الله).
- التعريف بالمرسل وبياناته الأساسية.
- تقديم سبب كتابة المعروض باختصار.
ما هي أجزاء الخاتمة في المعروض؟
يجب أن تعكس الخاتمة الاحترام وتلخص الطلب بوضوح، حيث تتضمن ما يلي:
- إعادة التأكيد على طلب المعروض.
- شكر الجهة المستقبلة على وقتها واهتمامها.
- توقيع المرسل وبيانات الاتصال.
هل الملاحق من عناصر المعروض؟
نعم، الملاحق والمرفقات تعتبر جزءاً داعماً للمعروض، حيث أنها تحتوي على المستندات أو الأدلة الداعمة للطلب، في حين أنها تُذكر في نهاية المعروض بعد الخاتمة، وذلك لأنها تساهم في توضيح ودعم مضمون الطلب.
ختامًا لقد تعرفنا معًا على كيفية كتابة المعروض خطوة خطوة، بالإضافة إلى استعراض أهم النماذج الشائعة له، بينما يمكن الحصول على نموذج طلب احترافي متخصص، وذلك من خلال موقع برقيات، الذي حرص على التعاون من أمهر الكُتاب المتخصصين بمجال الخدمات الكتابية، ذوي الخبرة الطويله بالمجال، الذين يعملون على تخصيص الطلب وفق احتياجات كل عميل على حدة مما يضمن قبوله بسهولة من المسؤولين، لذا لا تتردد وتواصل بالموقع الآن لطلب الخدمة.
