يمكن للموظف الذي يتعرض للسب والشتم من قبل زميله في العمل أن يقدم خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل.
يسعدنا أن نكون دومًا مبدعين في مجال كتابة المعاريض والخطابات والطلبات والشكاوى بأنواعها المختلفة. لذا، سنقدم لكم هنا نموذجًا لخطاب شكوى إدارية ضد موظف يسيء لزميله في العمل.
لقد حرصنا على كتابة الخطاب بأسلوب منظم، منسق، ومنطقي، مع لمسة من الجدة والتنويع. كما نؤكد دومًا حرصنا على تقديم معاريض ذات جاذبية وتأثير قوي.
فنحن سنعمل بجد على تقديم الخدمات المتميزة، فلا تتردد في التواصل بنا عبر الواتس آب على الرقم / 966537766633+
محتوي المقالة
خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل
هناك أنواع نماذج للشكاوى تختلف بحسب الغرض من الشكوى، فقد يقدمها مواطن لجهة خدمية تأخرت في إنجاز أموره العالقة لديها.
وقد تكون الشكوى عبارة عن تظلم مرتبط بضرر يحدث للمشتكي من مواطنين عاديين مثله، وقد يكون الظلم وقع عليه نتيجة خلل ما في نظام الأماكن العامة.
وقد يتعلق موضوع الشكوى بجهة في الدولة ولم يتم حلها فيلجأ المواطن إلى تقديم شكواه إلى قيادة الإمارة في المنطقة التي يقطنها، وقد يكون المشتكي موظف تعرض للسب من زميله فتكون الشكوى محصورة في إطار تلك الجهة التي وقع فيها الخلاف بين الموظفين.
وهنا ما سوف نسعى في هذا المقال إلى توضيح طريقة وخطوات كتابته.
كما نقدم لاحقا نموذجا تطبيقيا توضيحيا عن ذلك النوع من الشكاوى إذ يهدف المشتكي من هذه الشكوى إلى المطالبة بإنصافه من من ظلمه .
ولأجل كتابة خطاب شكوى إدارية على موظف يسب زميله فإن هناك خطوات مهمة ينبغي أن يتكون منها هذا الشكوى وأي إخلال في بنية ذلك الشكوى فإنه سيكون ناقصا، ولن يفِي بالغرض الذي من أجله تمت كتابة تلك الشكوى.
و يفترض أن تشتمل الشكوى على أغلب هذه الخطوات إن لم يكن أهمها،لضمان الحصول على عرض شكوى مقنعة رسميا، متسلسلة منطقيا،كل خطوة تأتي آخذه بتلابيب الخطوة السابقة حتى تكون ذات صيغة مقنعة، متوافقة ومترابطة فيما بينها.
خطوات خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل
و هنا سوف نذكر لك _عزيزنا العميل المحترم_ أهم الخطوات التي يجب أن تمر بها كتابة خطاب شكوى إدارية بخطوات متتابعة، ومترابطة، و هي على النحو التالي:
- أولا: ذكر البسملة التي يستهل بها كل خطاب، لما لها من قيمة روحية، وقداسة لدينا كمسلمين.
- ثانيا: تحديد اسم الشخص وذكر المنصب الذي يشغله، وإن كنت لا تعرف اسم الشخص فتكتفي بذكر صفته ومنصبه
- ثالثا: تكتب التحية المناسبة، ثم جملة أما بعد.
- رابعا: تحديد موضوع الشكوى وهو خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل .
- خامسا: أن يذكر الشخص اسمه الرباعي، ومكان العمل، ورقمه الوظيفي إن كان موظفاً في القطاع المدن، أو يكتب الرقم الوطني.
- سادسا: يستهل بذكر عبارات الثناء، و الشكر و العرفان على الشخص، أو الجهة التي سوف يتم إرسال الشكوى إليها.
- سابعا: يذكر الضرر النفسي الذي يتعرض له بسبب شتم الزميل له،وأثر ذلك على إنجاز المشتكي في عمله.
- ثامنا: يتم ذكر الأسباب التي جعلته يقوم برفع شكوى إدارية لمدير الجهة التي يعمل بها المشتكي وزميله المعتدي عليه.
- تاسعا: يذكر الضرر الذي وقع عليه وألجأه إلى أن يتقدم لتقديم الشكوى لمديره بالعمل ومحاولته أن ينصفه من الضرر عبر شكواه.
- عاشرا: يذكر نوع الظلم الذي وقع عليه، والمتمثل في إحراجه أمام الناس،وإهانته أمام الموظفين.
- الحادي عشر: يذكر الهدف من إرسال تلك الشكوى، وهو المطالبة بالتحقيق مع الزميل المعتدي على الموظف وإحالته للتحقيق،وهذا من حق المشتكي وذلك بموجب اللوائح والقانون، وإلزامه بكتابة تعهد يلزمه بالتوقف عن إهانته للموظف المشتكي والاعتذار له عن الإهانات السابقة ويكون ذلك بعبارات الرجاء والتودد.
- الثاني عشر: يختم خطاب الشكوى الإدارية ضد الموظف الذي يسب زميله بالعمل بالدعاء الخالص لمن يريد أن يرسل إليه الخطاب وهو المدير في العمل بالتوفيق والسداد، ثم عبارات الشكر والعرفان.
- الثالث عشر: يتم تذييل خطاب الشكوى الإدارية باسم الشخص مقدم الخطاب ، ثم رقم الهاتف الخاص به، ثم التوقيع.
والآن بعد أن تم توضيح خطوات كتابة نموذج كتابة خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل نتقل لمرحلة النموذج التوضيحي الذي يهدف إلى تقريب الصورة،وتوضيح آلية كتابة خطاب من هذا النوع.
تطبيق خطوات نموذج كتابة خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل
(1)كتابة البسملة في أول خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل.
بسم الله الرحمن الرحيم
(2) هنا تم تحديد الجهة المرسل إليها الشكوى
سيادة المدير العام . . . . . . . . . . . . . المحترم.
(3) هنا يتم كتابة التحية.
تحية طيبة وبعد :
(4)
الموضوع : خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله.
( 5) هنا تم التعريف الموجز بمقدم الشكوى.
أنا الموظف . . . . . . . . . ، وأحمل الرقم الوظيفي :. . . . . . . . ،أحمل الرقم الوطني . . . . . . . . . . . .ورقم هاتفي…….
( 6 ) هنا يستهل المشتكي الشكوى بالشكر و الثناء.
سيدي المدير العام
في البداية يسعدني و يشرفني أن إلى سيادتكم تحياتي وشكري على حسن تعاملكم الدائم معنا كموظفين يجدون
منكم التعامل الأخوي الصادق
فأنتم على مدار سنوات عملكم في إدارة هذه المؤسسة تعملون بكل ذمة وضمير لم تتوانوا أبدا في تقديم جل اهتمامكم ورعايتكم للموظفين جميعا،
صغيرهم قبل كبيرهم،ومعروف عنكم دماثة الخلق،وسماحة النفس والإحساس بصدق المسؤولية وعبئها عليكم.
و تاريخكم في المجال القيادي لهذه المؤسسة وغيرها معروف، و موثق، و لا يمكن أبدا إنكاره، وهذا ما جعلني أطمع
في كرم أخلاقكم، وكفاءتكم النوعية في التعامل مع شكاوى الموظفين والتي من ضمنها الشكوى التي أتقدم بها نتيجة خلاف بيني وبين زميلي، وسأشرحها في خطاب شكوى موظف ضد زميله بالعمل الذي تقرؤونه
ومن المعروف أن لدولتنا قيادة حكيمة لا تدخر جهدا إطلاقا في توفير الخدمات للمواطنين وفق آلية وضع الشخص الصحيح في منصبه المناسب
وما أنتم سيدي المدير العام إلا جزء من هذه المنظومة الخدمية الجيدة، ونموذج مشرف بحق للمدير الحركي المتفاعل مع قضايا المشتكين ضد
أي ظلم يقع عليهم ويكون داخل حدود الإدارة وهذا ما لايمكن إنكاره أبدا.
( 7 ) يتم توضيح مدى الضرر النفسي الواقع من شتم الزميل في العمل على المشتكي وأثره على العمل ,,
سيدي المدير العام:
إننا كموظفين نعمل في مجال واحد وتربطنا علاقة زمالة تمتد لسنوات خلت تأثرت بيننا علاقات الأخوة والود والاحترام.
ولا يخفى عنكم ما لهذه الأجواء من دافع جيد لتحفيز الموظفين على المزيد من الإنجاز،
فالأجواء الصحية تضمن المزيد من الإنجاز والرغبة الصادقة في العمل بانتظام، وإخراج مخرجات تصب في مصلحة العمل عموما.
وعلى النقيض من ذلك حين تدخل في الزمالة مشاعر الكراهية والبغضاء ينتج جو متوتر،مشحون يؤثر سلبا على طبيعة العمل،ويدمر كل الأشياء الجميلة على الصعيد الشخصي بين الزملاء.
وإن أهم سبب دعاني للتقدم بهذه الشكوى الإدارية ضد زميل بالعمل هو
تضرري نفسيا بشكل بالغ من أذية زميلي بالعمل بالشتم المتواصل،وعدم احترام كياني كإنسان،له حقه وله كرامته،
بل إنه لم يراع إطلاقا أخلاق المهنة، وصفات الأخوة والعشرة،ويتعمد تجريحي بشكل مستمر أمام الجميع،
وهذا كله سبب لي أزمة نفسية جعلت مني إنسانا متوترا،واضمحلت لدي الرغبة التي كانت جامحة للعمل،
وهذا أثر على أدائي المهني،بشكل لاحظه الجميع لذا وجدتني أحذر الزميل بشكل ودي،غير انه فسر ذلك
على أنه ضعف شخصية ومذلة مني،فلم يعد لدي خيار سوى طرق بابكم سيدي المدير وتقديم خطاب شكوى ضد زميل يسبني بالعمل.
(8) يتم ذكراهم الأسباب التي جعلته يقدم الشكوى، لإدارة المؤسسة ولا ينسى في هذا الصدد ذكر أهمية الخدمات التي تقدمها إدارة المؤسسة متمثلة في المدير العام ونوابه في خدمة الموظفين.
سيدي المدير العام:
إنني سيدي كتبت خطاب شكوى إدارية إليكم لتكونوا على إطلاع كامل وواضح بحجم الضرر الذي سيقع علي في حال استمرار الحال على ماهو عليه.
فأنا متضرر بشكل كبير من أذية هذا الزميل لي بشكل متعمد، ما جعلني أتقدم بالشكوى إليكم، فما لم ينزع بالقرآن ،سينزع بالسلطان.
فهو رغم توسلاتي المتكررة له بأن يتكلم معي بذوق واحترام كما أفعل معه، ونبهته بحجم تأثري من شتمه لي، فهذا الأسلوب يجرحني ويهينني، ولا أستطيع الرد عليه بذات أسلوبه، فلا أخلاقي ولا ديني و لاتربيتي تسمح لي بالانحدار إلى مستواه.
ووعظته بآيات من القرآن والأحاديث الشريفة التي تنص على حسن المعاملة، وطيب التعامل مع الآخرين عله يتعظ ويعي، لكن وجدت منه كل سخرية واستحقار.
بل وتلذذ في إهانتي،لذا أضع شكواي بين أيديكم رغبة في إنصافي منه،ولي طلباتي وغرضي من هذا الخطاب أضعه بين أيديكم إيمانًا مني بقوة ونفاذ سلطانكم كإدارة تحرص على كرامة موظفيها بالدرجة الأولى قبل أي شيء آخر.
(9) سيدي المدير العام:
لابد وأنك بعد جميع ما سبق توضيحه من قبلي في خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل
تعون تماما حجم الضرر الذي أنا واقع فيه،وأتمنى منكم سرعة البت في الموضوع، وتأديب الزميل المعتدي علي بما يستحق،
فاستمرار إهانته لي سيتحول إلى وضع انفجاري، وأنا أهملت عملي بسببه،
وصرت أتهرب من الحضور للمكتب تحاشيا للصدام معه،وتراكم علي عملي وإذا استمرينا على هذا الوضع قد أجدني مضطرا إلى تقديم استقالتي،أو طلب نقلي إلى قسم آخر في المؤسسة،
فتواجدي معه في مكتب واحد وهو بهذا الطبع صار أمرا لا يطاق، لذا أرحوكم بأن تجدوا لي الحل الأنسب لمشكلتي،حفاظا على كرامتي،وحرصا على مصلحة العمل التي هي هدفنا الأسمى والأوحد.
(10) سيدي المدير المحترم :
إني أطلب عبر خطاب الشكوى أن تنصفوني من هذا الزميل الذي اعتدى علي بالسب والإهانة، وأطالب برد إعتباري أمام جميع الزملاء الذين حضروا اكثر من مرة وكانوا شهودا على واقعة سبه وإهانته لي دونما وجه حق،
ومطالبته بالالتزام الجاد بعدم التعرض لي مجددا أو تكرار أسلوب تعامله المنحط معي،
وأن يمارس طقوس عمله بعيدا عني،وفي حالة وجود عمل مشترك جمعنا معا أن يتعامل معي في حدود اللباقة والرسمية،
التي تفرضها غليه قوانين المهنة.
(11)
لذا فإني أمام هذا هذا الظلم والضرر الواقع علي أتقدم بعرض شكوى لسيادة المدير العام بصفتكم المخولين في اتخاذ الاجتراءات اللازمة ضد هذا الزميل الذي تقدمت بخطاب شكوى إدارية ضده رغبة مني في أن تحظى شكواي
باهتمامكم ومتابعتكم العاجلة، والأمر الفوري بالتحري عن سبب تعامله معي بهذه الطريقة،واتخاذ ما يلزم لحفظ كرامتي وعودتي للعمل بكل حماس ورغبة صادقة في الإنتاج.
ويشهد الله إن حرصي على العمل في أجواء مستقرة هو السبب البارز خلف التقدم بهذه الشكوى .
( 12 ) هنا تم ختم الخطاب بالدعاء والشكر.
أسأل الله تعالى أن يوفقكم لخدمة الموظفين على الدوام ، وأن تظل الثقة متبادلة بيننا وبينكم، وأن يجعلكم خير لأمننا وسلامنا.
وتقبلوا خالص الشكر، وجزيل التقدير، و الاحترام.
( 13 ) هنا تم تذييل الخطاب بالاسم، و رقم التلفون و التوقيع.
- مقدم الطلب /
- الرقم الوطني/
- رقم التلفون/
- التوقيع/
للحصول على خدماتنا المميزة دوما، اضغط على الرابط المناسب وسوف يتم تحويلك إلى خدمة العملاء.
فنحن سنعمل بجد على تقديم الخدمات المتميزة، فلا تتردد في التواصل بنا عبر الواتس آب على الرقم / 966537766633+
