تُعد برقية للديوان الملكي إحدى أهم وسائل التواصل الرسمية، التي يلجأ إليها المواطنون والمقيمون في المملكة، وذلك بهدف رفع الطلبات العاجلة أو الشكاوى أو التهاني أو الاستفسارات، حيث أنها وسيلة موثوقة وسريعة تتيح للفرد الوصول للقيادات والجهات العليا بشكل مباشر، مما يجعلها الاختيار الأمثل لحل العديد من القضايا المتنوعة، سواء كانت مالية، صحية، اجتماعية أو وظيفية، لذا حرصنا خلال السطور التالية على توضيح الطريقة الصحيحة والفعالة لكتابة البرقية، بالإضافة إلى أهم الأسباب التي أدت إلى رفعها للمسؤولين، هذا إلى جانب استعراض بعض النماذج الجهازة لها.

في حين يمكن الحصول على نموذج برقية احترافي، وذلك عبر التواصل بموقع برقيات، الذي يُعد من أبرز مواقع الخدمات الكتابية بالمملكة، حيث يتعاون الموقع مع نخبة من كبار الكُتاب المحترفين ذوي الخبرة الطويلة بالمجال، الذين يعملون على تخصيص الطلب وفقًا لحاجة كل عميل على حدى، بالإضافة إلى قدرتهم على اتباع اللوائح والقوانين المتبعة بالجهة المعنية، مما يضمن قبوله من المسؤولين بكل سهولة وبدون تعقيدات.

ارسال برقية

ما هي البرقية للديوان الملكي؟

هي رسالة رسمية قصيرة يوجِّهها المواطن أو المقيم إلى الديوان الملكي (مقام الملك أو جهات الديوان المختصة)، من أجل عرض حالة أو طلب عاجل، أو متابعة معاملة، أو تقديم شكوى، أو تهنئة رسمية، وذلك لأن البرقية من أفضل الوسائل الرسمية التي تساعد أبناء الوطن في الوصول المباشر إلى مستويات قرار العُليا، أو لفت نظر الجهات ذات الصلة لقضية خاصة تتطلب تقييماً أو تدخلاً من القيادة أو مسؤولي الديوان.

أسباب إرسال برقية للديوان الملكي

يضطر البعض إلى أرسال نموذج برقية للديوان الملكي للحصول على المساعدة والمساندة من جلالة الملك حفظه الله، في حين يمكن توضيح أهم أسباب رفه البرقية لجلالته كما يلي:

طلب مساعدة مالية

يُعد طلب مساعدة مالية أحد الأسباب الهامة لإرسال برقية للديوان الملكي، خاصة في الحالات التي يمر فيها الفرد بظروف صعبة تمنعه من سداد التزاماته المعيشية أو ديونه، لذا يلجأ المواطنون والمقيمون إلى هذا النوع من البرقيات لطلب دعم عاجل يساعدهم على مواجهة الضغوط المالية الطارئة.

طلب إعفاء من قرض

يلجأ الكثير من المواطنين أو المقيمين بالمملكة إلى إرسال برقية للديوان الملكي، وذلك من أجل طلب إعفاء من قرض، خاصة عند تعثر الشخص عن السداد نتيجة ظرف قوي وخارج عن الإرادة، سواء بسبب فقدان الوظيفة أو انخفاض الدخل الشهري، أو تراكم الأقساط بصورة تفوق قدرته على تحمل الالتزامات المعيشية، أو غيرها من الأسباب.

طلب علاج أو دعم صحي

يلجأ معظم الأشخاص إلى إرسال برقية للديوان الملكي، وذلك بهدف الحصول على دعم صحي أو طلب علاج خارج أو داخل المملكة، خاصة في الحالات التي تحتاج إلى تدخل متخصص أو تكاليف عالية، مثل: (وجود مرض مزمن أو حالة صحية خطيرة، أو الحاجة إلى عملية جراحية مكلفة أو علاج طويل المدى، أو عدم توافر العلاج المطلوب، أو غيرها من الحالات).

طلب وظيفة أو تحسين وضع وظيفي

تُعد برقية للديوان وسيلة فعالة للبحث عن حل مهني أو تحسين الوضع الوظيفي للفرد، خاصة للباحثين عن عمل أو من يعانون من توقف ترقياتهم أو حقوقهم، لذا يلجأ بعض الشباب إلى رفعها لجلالة الملك، من أجل الحصول على وظيفة تتناسب مع مؤهلاتهم وخبراتهم، سواء في الهيئات الحكومية أو الخاصة بالمملكة.

طلب حل مشكلة طارئة

قد يواجه البعض مشكلة طارئة ولا يستطيع حلها، لذلك يلجأ إلى رفع طلب إلى القيادات المسؤولة، من أجل مساعدته على حلها، خاصة القضايا الأسرية الحرجة، التي تحتاج تدخل مباشر من المسؤولين.

تقديم شكوى أو استفسار رسمي

تعد برقية الشكوى من أكثر البرقيات شيوعًا في المملكة، خاصة عندما يتعرض الشخص إلى سوء معاملة من شخص معني، أو عدم الحصول على الخدمة المطلوبة، كما يلجأ البعض إلى تقديمها بغرض الاستفسار عن أمر ما، وذلك لأنها من أفضل وسائل التواصل المباشر.

تهنئة أو برقية خاصة بالمناسبات الوطنية

تُرسل برقية للديوان أحيانًا للتعبير عن الولاء الوطني، أو تقديم التهاني في المناسبات الخاصة لجلالة الملك، أو سمو الأمراء بالمملكة.

 

محتويات البرقية الناجحة

يجب أن يتضمن نموذج برقية للديوان بعض العناصر الهامة، التيتعكس جديتها وأهميتها أمام المسؤولين، مما يضمن دراستها ومعالجتها وقبولها بسهولة، في حين يمكن توضيح هذه العناصر كما يلي:

البيانات الشخصية الأساسية

يجب أن تتضمن البرقية كافة البيانات الخاصة بالمرسل، التي تساعد على سهولة الوصول له، والمتمثلة في:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهوية أو الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • المدينة – المنطقة.

موضوع البرقية

يجب توضيح الغرض من إرسال الطلب، وذلك من خلال كتابة فقرة مركزة توضّح سبب الطلب باختصار، مثل:

“أتقدّم إلى مقامكم الكريم بهذا الطلب نظرًا لمروري بظروف [مالية/صحية/اجتماعية/وظيفية] صعبة خارجة عن إرادتي.

عرض الحالة بالتفصيل

يجب أن تتضمن برقية للديوان الملكي شرح احترافي يوضح الظروف المالية أو الصحية أو الوظيفية التي تدعم الطلب، مثل:

التي ترتب عليها [تعثر في السداد – عجز عن توفير العلاج – توقف في الإجراءات – فقدان مصدر الدخل – حاجة عاجلة للدعم]، الأمر الذي جعلني غير قادر على [تلبية الالتزامات – استكمال العلاج – حل المشكلة – تحسين الوضع].

الطلب النهائي

تتضمن هذه الخطوة كتابة جملة قصيرة واضحة تحدد ما يريده صاحب الطلب بشكل مباشر، مثل:

“لذلك ألتمس من مقامكم التكرّم بالنظر في طلبي ودعمكم الكريم بما يرفع عني هذه المعاناة”.

ختام رسمي

يجب ختم الطب باستخدام عبارات الدعاء والتقدير، وذلك لإظهار تقدير المرسل لجهود الشخصية القيادية المرسل إليها.

بينما يمكن الحصول على نموذج للبرقية احترافي متخصص عبر موقع برقيات، الذي يتم إعدادها على يد نخبة من أكبر الخبراء السعوديين المتخصصين بالمجال، الذين يتميزون بقدرتهم على تخصيص الطلب وفقًا لمتطلبات كل عميل، مما يضمن قبوه من المسؤولين بدون تعقيدات.

صيغة برقية للديوان الملكي (نموذج جاهز)

يبحث البعض عن نموذج احترافي للبرقية، من أجل الاستعانة به لإرساله إلى المسؤولين بطريقة احترافية متخصصة، في حين يمكن توضيح ذلك من خلال النموذج التالي:

بسم الله الرحمن الرحيم

سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله،

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،

أرفع لمقامكم الكريم برقية للديوان الملكي بشأن ……………………………………………………………………… [ذكر نوع الطلب، طلب مساعدة مالية، طلب علاج، طلب إعفاء من قرض، شكوى، استفسار، تحسين وضع وظيفي]، حيث إنني أعاني من ……………………………………….. [وصف الحالة بإيجاز احترافي: الظروف المالية، الصحية، الوظيفية]، وقد ترتب على ذلك ………………………………………………………………………………………. [توضيح الأثر: تراكم ديون، عجز عن السداد، صعوبة في العلاج، توقف المعاملة…].

وبناءً على ذلك، ألتمس من مقامكم التكرّم بـ …………………………………………………………………….. [ذكر الطلب بوضوح] لما له من أثر كبير في رفع معاناتي وتحسين وضعي الحالي.

أرفق لمقامكم المستندات المؤيدة للحالة، وآمل من الله ثم منكم النظر بعين العطف والاهتمام.

أسأل الله أن يحفظكم، ويديم عزّكم، ويجزيكم خير الجزاء على ما تقدمونه من جهود لخدمة أبناء هذا الوطن.

وتفضّلوا بقبول خالص الشكر والتقدير،،

الاسم: ……………………………………………………………………………………………………..

رقم الهوية/ الإقامة: …………………………………………………………………………………………..

رقم الجوال: …………………………………………………………………………………………………

المدينة / المنطقة: …………………………………………………………………………………………….

طريقة إرسال برقية للديوان الملكي

لقد حرص مسؤولي الديوان الملكي على توفير العديد من القنوات المتخصصة لاستقبال نموذج برقية للديوان، والتي يمكت توضيحها ما يلي:

عبر الهاتف الموحد

يمكن ارسال نموذج البرقية عبر الهاتف، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  1. الاتصال على الرقم (969) المخصص لاستقبال البرقيات.
  2. اختيار الرقم (1) للتواصل مع ممثل خدمة العملاء.
  3. إبلاغ الموظف بجميع البيانات الشخصية والمعلومات المطلوبة بشكل دقيق.
  4. توضيح تفاصيل البرقية وسبب إرسالها بشكل مختصر وواضح.
  5. يقوم الموظف مباشرةً بإعداد البرقية وإرسالها إلى الديوان الملكي.
  6. الحصول على رقم خاص بالبرقية لاستخدامه لاحقًا في متابعة حالة الطلب.

عبر تطبيق تواصل

يمكن ارسال برقية للديوان الملكي عبر تطبيق تواصل من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. تحميل تطبيق تواصل، ثم تثبيته على الجهاز.
  2. تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد باسم المستخدم.
  3. الانتقال إلى خدمة (إرسال برقية)من قائمة الخدمات المتاحة.
  4. تحديد نوع البرقية المطلوب إرسالها.
  5. إدخال البيانات الشخصية الأساسية بدقة، مثل:
    • الاسم الكامل.
    • رقم الهوية.
    • رقم الجوال.
    • المدينة.
  6. كتابة موضوع البرقية في الحقل المخصص.
  7. إضافة وصف مختصر لسبب الطلب.
  8. إرفاق المستندات الداعمة، مثل:
    • صورة الهوية.
    • تقارير طبية.
    • إثباتات مالية.
    • أي مستندات مطلوبة لنوع الطلب.
  9. مراجعة جميع البيانات للتأكد من صحتها.
  10. النقر على زر (إرسال).
  11. سوف يظهر رقم الطلب للاحتفاظ به، واستخدامه لاحقًا لمتابعة حالتها.

عبر البريد الممتاز

يمكن ارسال البرقية عبر البريد السعودي الممتاز، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • التغليف الجيد يُعد خطوة أساسية لضمان وصول البرقية دون تلف، ويتم كالتالي:
    • طباعة البرقية على ورق أبيض رسمي، ويفضّل استخدام ظرف مقوّى.
    • وضع الطلب داخل ملف بلاستيكي شفاف لحمايته من التلف.
    • استخدام ظرف البريد السعودي الممتاز المتوفر بمكاتب البريد، والمصمم لنقل الوثائق الرسمية.
    • التأكد من إغلاق الظرف بإحكام ووضع شريط لاصق إضافي.
  • كتابة العنوان بطريقة صحيحة وواضحة على ظرف البريد، وفق التنسيق التالي:
    • عنوان المرسل إليه (الديوان الملكي):
    • الديوان الملكي – الهدا
    • الرياض 12911
    • المملكة العربية السعودية
  • عنوان المرسل:
    • الاسم الكامل
    • رقم الجوال
    • رقم الهوية
    • العنوان الوطني
    • المدينة – الحي – الرمز البريدي
    • رقم المبنى

شروط قبول البرقية

يجب أن تتوافر في برقية للديوان بعض الشروط الهامة، من أجل ضمان قبولها ومعالجتها بشكل سريع وفعّال، في حين يمكن توضيح هذه الشروط كما يلي:

الوضوح والاختصار

يُعتبر الوضوح والاختصار من أهم شروط قبول البرقية للديوان الملكي، وذلك من خلال صياغة الطلب بطريقة مباشرة ومفهومة، بحيث يستطيع الموظف المعني فهم سبب الطلب في القراءة الأولى، هذا إلى جانب عدم الإطالة أو إدراج معلومات غير ضرورية، والاكتفاء بالحقائق الأساسية التي تبرر أسباب الطلب.

استخدام لغة رسمية

يجب تجنب اللغة العامية أو العبارات الانفعالية، بالإضافة إلى الالتزام بالأسلوب المهذب يعكس جدية المرسل ويحافظ على احترام المقام، مع الحرص على صياغة الطلب بلغة رسمية تساعد موظفي الديوان على التعامل مع البرقية بطريقة مهنية.

إرفاق المستندات اللازمة

إرفاق المستندات الداعمة يعزز مصداقية البرقية ويزيد فرص الاستجابة، ولكن يجب أن تكون واضحة، رسمية، وقابلة للقراءة، ويفضل أن تكون نسخة PDF أو صور عالية الجودة، وتتمثل هذه الوثائق في:

  • تقارير طبية عند طلب العلاج.
  • إثباتات مالية.
  • كشف حساب بنكي.
  • خطابات رسمية أو شهادات خبرة.

صحة البيانات المدخلة

قد يؤدي أي خطأ في البيانات إلى تأخير المعالجة أو رفض البرقية، أو صعوبة التواصل للرد على الطلب، لذا يجب تسجيل البيانات بدقة لتسهيل التواصل مع المرسل وضمان وصول الطلب، في حين تتمثل هذه البيانات في كل من:

  • الاسم الكامل كما هو في الهوية أو الإقامة.
  • رقم الهوية أو الإقامة الصحيح.
  • رقم الجوال الخاص بالمرسل.
  • المدينة أو المنطقة، والعنوان الوطني بشكل دقيق.

الالتزام بالأنظمة

لا بد من تجنب تقديم برقية للديوان غير قانونية أو مخالفة للأنظمة، هذا إلى جانب الالتزام بالقواعد الرسمية، لأن ذلك يعزز من جدية الطلب ويضمن معالجته دون رفض مسبق.

أخطاء شائعة يجب تجنبها

يقع بعض الأشخاص في أخطاء تؤدي إلى رفض البرقية، والمتمثلة في:

الإطالة غير المطلوبة

الإطالة في نص البرقية قد تقلل من فرص استجابتها بسرعة، لذا يجب يجب أن تكون مختصرة ومركزة على السبب الرئيسي لإرسالها، وأيضًا إدراج معلومات غير ضرورية أو سرد تفاصيل جانبية يزيد من صعوبة فهم الطلب ويستهلك وقت الموظف المسؤول، لذا يجب استخدام فقرة مختصرة توضح السبب الرئيسي للطلب.

إخفاء المعلومات الأساسية

إخفاء المعلومات الجوهرية في برقية للديوان يؤدي إلى رفضها أو تأخر الرد، لذا يجب التأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة وبوضوح لتجنب التأخير.

الصياغة غير المهنية

استخدام لغة عامية، أو أسلوب انفعالي، أو كلمات هجومية يعكس عدم احترام للمقام تقلل من مصداقية البرقية، في حين أن صياغة الطلب بشكل مهني تزيد فرص الاستجابة وتحترم آداب التعامل مع الديوان الملكي.

عدم إضافة رقم التواصل

يجب ذكر رقم الجوال الصحيح المرتبط بالهوية الوطنية، كما يُنصح أيضًا بإضافة البريد الإلكتروني إذا أمكن، لتسهيل التواصل في حال عدم وصول الرد عبر الهاتف.

متابعة حالة البرقية بعد الإرسال

يحصل المرسل بعد إرسال البرقية على رقم تتبع أو رقم خاص بالبرقية، الذي يمكنه من متابعة حالة البرقية، خاصة في حالة تأخر الرد، في حين يمكن التواصل مع الديوان للاستفسار عن حالة الطلب، ولكن لا يُنصح بإرسال برقية جديدة إلا بعد المدة المقررة.

كيف يتابع الشخص طلبه؟

يمكن متابعة برقية للديوان عبر الرقم المرجعي، الذي حصل عليه المرسل بعد إرسالها، سواء عبر الهاتف أة الموقع الإلكتروني الخاص بالديوان، في حين يمكن التواصل على رقم الديوان الملكي مباشرة، أو زيارة المقر؟

ما الفترة المتوقعة للرد؟

قد تختلف مدة الرد باختلاف نوع الطب، ولكن غالبًا يتم الرد خلال (15) إلى (30) يومًا من تقديم الطلب، ولكن في بعض الحالات العاجلة، يعمل المسؤولين على الإسراع في الإجراءات للرد على الطلب.

هل توجد طرق للتواصل في حال التأخر؟

نعم، لقد حرص مسؤولي الديوان الملكي على توفير العديد من الطرق، ومنها:

  • الاتصال بالرقم الموحد للديوان الملكي.
  • متابعة الطلب عبر تطبيق تواصل.
  • التواصل عبر البريد الإلكتروني.

ختامًا لقد تعرفنا معًا على أسباب إرسال برقية للديوان الملكي، بالإضافة إلى الطريقة الصحيحة لصياغتها، في حين يمكن الحصول على نموذج برقية رسمي احترافي متخصص، وذلك عبر التواصل بموقع برقيات، الذي يعد من أبرز مواقع الخدمات الكتابة بالمملكة، الذي يعمل من خلاله مجموعة من أمهر الكُتاب المتخصصين بالمجال، الذين يتميزون بخبرتهم الطويلة به، مما يضمن قبول الطلب من المسؤولين دون عناء، لذا لا تتردد وتواصل الآن لطلب الخدمة.

فيديو:

المراجع