تواجه بعض الأحيان انقطاع التيار الكهربائي أو مشاكل في فاتورة الكهرباء، مما يدفعك لتقديم شكوى ضد شركة الكهرباء.
إليك نموذج شكوى سهل الاستخدام لضمان حصولك على الخدمة التي تستحقها.
وسنتعرف معًا ما هي مهام شركة الكهرباء؟ وما هي الأسباب والدوافع لتقديم شكوى ضد شركة الكهرباء؟ وكيفية كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء؟
هذا ما سنتعرف عليه في هذه المقالة اللطيفة، إذا كنت تبحث عن متخصصين لكتابة المعاريض والشكاوى فقد وجدت المكان الصحيح، يرجى التواصل معنا عبر هذا الرقم: 966537766633+
عزيزي القارئ: إليك نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء.
محتوي المقالة
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
كان الناس قبل اكتشاف الكهرباء يستخدمون للإنارة مصابيح الزيت والشموع، أو يعتمدون على ضوء القمر لإنجاز أعمالهم الليلة.
سواء كانت كتابة أو أعمالًا منزلية، أو غيرها من الأعمال التي يضطر الإنسان إلى أن ينجزها في ظلمة الليل الحالك.
وحينما تم اكتشاف الطاقة الكهربائية تغير العالم بأسره، ولم تقتصر فائدة الكهرباء على الإنارة فقط، بل استُخدمت الطاقة الكهربائية في الزراعة.
من أجل تسيير الآلات المسؤولة عن تخزين المحصول وحصاده؛ وبذلك تم توفير الكثير من الجهد والوقت على العمال.
ومن بعد ذلك تم اكتشاف الأجهزة المختلفة، وتوسعت منفعة الكهرباء حتى ساهمت في تنمية جميع المجالات الصناعية، والتعليمية، والاقتصادية، والثقافية.
فتعتبر الكهرباء لبنة أساسية في قيام الصناعات المختلفة، وذلك لأنها تلعب دورًا كبيرًا في تشغيل الآلات والمحركات التي في المصانع، وهذه الميزة وفرت جهدًا كبيرًا كان يقوم العمال ببذله من أجل تشغيل الماكينات.
ثم حدث توسع في مجال تحديث الطاقة بتشغيل الأجهزة الصغيرة التي دخلت إلى المنازل، إما لتسهيل أعمال المنازل أو للترفيه، مما جعل الإنسان يستعمل الكهرباء بشكل يومي.
وساعدت الكهرباء على استمرارية العمل والحياة أثناء الليل، لأن الناس -قديمًا- كانوا ينتظرون النهار من أجل أداء أعمالهم ومهامهم اليومية، وهذا لعدم قدرتهم على فعل تلك الأشياء في الفترة الليلة، لوجود مشكلة في وضوح الرؤية، وهذا أثر اجتماعي من فوائد الكهرباء.
وظل العالم إلى يومنا هذا في تطور وتقدم، بسبب هذا الاكتشاف العظيم.
ولأجل هذه الفوائد فإن الدول الفاعلة تسعى إلى أن تولد الكهرباء لمواطنيها على مدار الساعة دون انقطاع، خاصة للقطاعات التي من الممكن أن يسبب انقطاع التيار عنها تعطلًا لمصالح الناس، أو حدوث مشكلة كبيرة تتسبب في إزهاق أرواح الناس، مثل القطاع الصحي.
فمن المعلوم أن هذا القطاع يعتمد بشكل كبير على الكهرباء، فهناك التصوير الإشعاعي والتصوير المغناطيسي، وأجهزة العمليات، وأجهزة المختبرات، وأجهزة الحاسوب الضرورية لإتمام الفحوصات الطبية، كل هذه الأجهزة تعتمد على الكهرباء.
لذلك فإن من حق المواطن عند حدوث مشكلة أو عرقلة في توصيل التيار الكهربائي إلى منزله أو حيه أو قريته، أن يقدم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، من أجل النظر في أسباب تعطل هذه الخدمة، والسعي إلى إيجاد حل لهذا العطل.
وقبل تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، ينبغي أن تعلم ما هي مهام شركة الكهرباء؟ وماهي الأسباب والدوافع لتقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء؟، وكيفية كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء؟
إن جميع هذه الأمور ستتعرف عليها -عزيزي القارئ- من خلال الأسطر القادمة من هذه المقالة فلا تذهب بعيدًا.
ما هي مهام الشركة السعودية للكهرباء؟
إن الشركة السعودية للكهرباء، تعد شركة مساهمة متخصصة في نقل وإنتاج وتوزيع الكهرباء في مناطق المملكة العربية السعودية.
وتعتبر أكبر شركة توليد طاقة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتتلخص مهام هذه الشركة في النقاط التالية:
النقطة الأولى: توليد الطاقة الكهربائية:
إن مهمة توليد الطاقة الكهربائية يعد نشاطًا رئيسيًا في الشركة، مهمته توفير طاقة وقدرات توليد كهربائية كافية باستخدام تقنيات الإنتاج ذات الموثوقية العالية والجاهزية المرتفعة.
النقطة الثانية: نقل الطاقة الكهربائية:
ويعد هذا -أيضًا- هو النشاط الرئيسي للشركة، تلتزم به الشركة الوطنية لنقل الكهرباء.
النقطة الثالثة: التوزيع وخدمات المشتركين:
وهذا النشاط يعتبر نشاطًا مهمته استلام الطاقة من شبكات النقل وتوزيعها، وتزويد العملاء بخدمة كهربائية آمنة ذات موثوقية عالية، مع تطوير مستوى الخدمات المقدمة لهم.
ويقوم النشاط على توزيع فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية على المشتركين.
النقطة الرابعة: المساهمين:
تقوم الشركة بالالتزام بلوائح وتعليمات هيئة السوق المالية، وتعمل بتعليمات الإفصاح والشفافية الواردة في المادة (43).
النقطة الخامسة: الفاتورة الثابتة:
ومن الخدمات التي تقوم بها هذه الشركة هي هذه الخدمة، وتقوم بها بشكل مجاني لجميع المشتركين ما عدا فئة “الحكومي” من خلال تسديد قيمة ثابتة شهريًا.
النقطة السادسة: توطين صناعات الكهرباء:
اتخذت الشركة استراتيجية توطين صناعات الكهرباء، التي تهدف إلى زيادة المحتوى المحلي وتفعيل الصناعة، لإيجاد القيمة المضافة إلى الاقتصاد الوطني.
الأسباب والدوافع لتقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
عزيزي القارئ: هناك أسباب متعددة تدفعك لتقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء ومن ضمن هذه الأسباب:
الأول: من الأسباب التي تدفعك لتقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، هي الزيـادة الكبيرة في قيمة فاتورة الكهرباء، فإذا كانت قيمة فاتورة الكهرباء زيادة على المعتاد فمن حقك أن تقدم شكوى.
الثاني: ومن أسباب تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، عدم توصيل التيار الكهربائي إلى المنزل أو الحي أو القرية.
الثالث: الانقطاع المستمر أو غير المستمر في التيار الكهربائي.
الرابع: عدم الانتظام في قوة الجهد الكهربائي.
الخامس: عدم الانتظام في قراءة عداد استهلاك الطاقة الكهربائية.
السادس: أعطال فنية في عداد استهلاك الطاقة الكهربائية.
السابع: عدم الانتظام في إرسال فواتير الكهربـــاء الشهرية.
هذه بعض الأسباب التي تدفعك لتقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء.
ولمزيد من المواضيع المشابهة زر هذا المقال: طريقة خطاب شكوى ضد الصندوق العقاري
كيفية كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
عزيزي القارئ: عند تحقق الأسباب التي تدفعك إلى تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، ينبغي عليك قبل التقديم أن تتعلم طريقة كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، حتى تصل شكواك بكل وضوح إلى الجهات المعنية، وحتى لا تُغفل أمورًا مهمة يكون لها دور بالغ في نظر الجهات المعنية إلى شكواك.
وهذه الطريقة نلخصها لك في النقاط التالية:
النقطة الأولى: تتكون النقطة الأولى مما يلي:
أولًا: كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بشكل واضح وجلي، ومن المفضل أن تُكتب هذه الشكوى على جهاز الحاسوب (الكمبيوتر) حتى تكون واضحة جلية، لكي يسهل على الجهات المعنية قراءتها وفهم محتواها، لأن الكتابة باليد تجعل الكلمات غير واضحة.
ثانيًا: كتابة البسملة: (بسم الله الرحمن الرحيم)، ويكون موضعها في أعلى منتصف الصفحة.
ثالثًا: ذكر اسم الجهة التي ستقوم برفع نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء إليها، مع ذكر المنصب.
رابعًا: كتابة تحية للجهة التي ستقدم لها نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، وتكون البداية بتحية الإسلام: (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته).
ثم تتبعها بعد ذلك ما تريد من عبارات التحايا والترحيب.
النقطة الثانية: وتتكون مما يلي:
أولًا: تقوم بكتابة موضوع الشكوى التي ستقدمها بخط واضح وغليظ.
ثانيًا: كتابة مقدمة تمهيدية تشتمل على عبارات الشكر والثناء للجهات المعنية على جهودها المبذولة في توليد الكهرباء وخدمة الناس.
ثالثًا: ذكر تفاصيل الشكوى وماذا تريد من تقديم الشكوى.
رابعًا: التعريف بمقدم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، وذكر المعلومات المهمة عنه، ومن الممكن أن يكون ذلك في تذييل الرسالة أو بعد التوطئة، فيذكر الاسم الرباعي، ورقم الهوية الوطنية.
خامسًا: عند كتابة أحداث الشكوى، لا بد من ذكر هذه المعلومات المهمة وهي:
- يوم وتاريخ الشكوى.
- القرية أو الحي الذي حدث فيه التقصير.
سادسًا: ينبغي أن تختم الشكوى بالدعاء للجهات المعنية بوافر الصحة والعافية، وأن يطيل الله في أعمارهم ويصلح أعمالهم.
النقطة الثالثة: وتتكون مما يلي:
أولًا: تذييل نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بذكر اسم المتقدم بالشكوى، ورقم هاتفه وتوقيعه.
ثانيًا: إرفاق الوثائق والمستندات المهمة، لتدعيم حِجَّة الشكوى وتقويتها.
ثالثًا: مراجعة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، والتأكد من خلوها من الأخطاء الإملائية والنحوية والإنشائية.
رابعًا: تغليف الرسالة وإرسالها للجهات المعنية؛ من أجل الاطلاع عليها والنظر في فحوى الشكوى.
هذه هي أبرز النقاط النظرية المهمة، لكتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، وعند تطبيق هذه النقاط سيكون لديك -بإذن الله تعالى – نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء.
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
هنا في هذه الفقرة سنقدم لك –عزيزي القارئ– نموذجًا عمليًا، من أجل أن تتعلم كيفية كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، بأسلوب سلس وطريقة مميزة، توصل بها ما يتردد في صدرك، وتعجز عن إيصاله للجهات المعنية.
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة وزير الكهرباء/……………………. حفظك الله ورعاك
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، وبعد:
الموضوع/ نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء.
سعادة الوزير: يسعدني ويشرفني في إطلالة هذه الرسالة، أن أبعث إليكم أصدق عبارات الشكر والثناء، لما تبذلونه من جهود حثيثة لتوفير الطاقة الكهربائية لهذا البلد وأهله، فلكم الشكر الجزيل على هذه الجهود الجليلة والمساعي المبذولة.
سعادة الوزير: لا يخفى عن سيادتكم أهمية الكهرباء في حياة المواطن، وأنها أضحت ضرورة من ضروريات الحياة، فلا تستقيم الحياة من دون الكهرباء، فهي أمر أساسي وليست أمرًا ثانويًا في حياة المجتمع.
لذلك أنا المواطن/……………………..
أتقدم إليكم بهذه الشكوى ضد شركة الكهرباء في منطقة…………………
حيث إنني تقدمت إليها بطلب توصيل الكهرباء إلى منزلي الجديد الواقع في حي……………………..
طُلب مني الحصول على شهادة تنسيق؛ من أجل التقديم على طلب إيصال الخدمة الكهربائية.
أتممت جميع الإجراءات التي طُلبت مني، وقدمت طلب إيصال الخدمة الكهربائية.
تأخر إيصال الخدمة الكهربائية إلى منزلي شهر ونصف، رغم أنهم أخبروني أنهم سوف يوصلونها خلال شهر كحد أقصى.
وبعد شهرين من إيصال الكهرباء إلى منزلي، انفصل التيار الكهربائي عن منزلي أربعة أيام متتالية دون سبب يذكر.
ذهبت إلى شركة الكهرباء فقالوا: إنهم سيرسلون الفريق الفني للنظر في الخلل وإصلاحه، وبعد شهر من إعادة الكهرباء عادت الكهرباء تارة بالانقطاع، وتارة بالضعف وتارة بالرجوع قوية مما أدى إلى تلف بعض الأجهزة الكهربائية.
تقدمت بشكوى لإدارة شركة الكهرباء، فقالوا: بأنهم سيرسلون فنيين للنظر في المشكلة وحلها، ولكن لم يتم إرسال الفنيين، وكل يوم أذهب إلى شركة الكهرباء ولا أحصل إلا على الوعود فقط.
وأنا على هذه الحال سنة كاملة، وللعلم أنه خلال هذه الفترة لا تزال تصلني فواتير الكهرباء بمبالغ كبيرة رغم انقطاع الكهرباء عن منزلي.
لذلك اضطررت لتقديم هذه الشكوى لسيادتكم لحل هذه القضية، وتعويضي عن الأضرار التي تسببت بها شركة الكهرباء.
وقد أرفقت لكم فواتير الكهرباء والشكوى التي قدمتها لشركة الكهرباء وطلبات إصلاح الكهرباء.
أسأل الله -سبحانه وتعالى- أن يوفقكم لكل خير، وأن يصرف عنكم كل شر، وأن يطيل أعماركم على الخير.
ولكم جزيل الشكر والامتنان.
مقدم الشكوى/………………………..
رقم الهوية/…………………………..
رقم الهاتف/……………………………
التوقيع/………………………………..
عزيزي القارئ: لا بد بعد جولتك هذه أن تكون قد تعرفت على مهام شركة الكهرباء، وكيفية كتابة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، وما هي الأسباب الدافعة لذلك.
لطلب هذه الخدمة الكتابية والاستفادة من خدماتنا، يرجى التواصل معنا عبر الواتس آب من خلال هذا الرقم: 966537766633+
